Auxiliar de Suporte Técnico ERP - Marabá-PA

MAXDATA SISTEMAS; Marabá; Sur place; BRL 36 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

A Maxdata Sistemas busca profissional com experiência em atendimento de Suporte Técnico ERP para atuar no varejo. Você irá diagnosticar, orientar e solucionar questões nos módulos ERP (Estoque, Financeiro, Compras, Fiscal, PDV) remotamente e presencialmente, além de treinar usuários, documentar atendimentos e sugerir melhorias.

É essencial comunicação clara, proatividade e disponibilidade para viagens; CNH A/B é desejável.

Qualifications

• Experiência em atendimento de Suporte ERP, ou em empresas do segmento de comércio/varejo utilizando ERP (Estoques, Financeiro, Compras, Fiscal).
• Habilidade de comunicação verbal e escrita.
• Perfil proativo, curioso e com senso de dono para resolver problemas.
• CNH A/B e disponibilidade para viagens.
• Conhecimentos em Informática e ambientes de sistemas.

Responsabilités

• Prestar suporte técnico remoto e presencial a clientes do varejo e comércio.
• Diagnosticar questões nos módulos do ERP: Estoque, Financeiro, Compras, Fiscal, PDV, etc.
• Conduzir treinamentos e capacitações para usuários, garantindo utilização correta do sistema.
• Documentar atendimentos e escalar soluções para equipes de desenvolvimento.
• Identificar melhorias para clientes e para processos internos.

Connaissances

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Proatividade

Senso de dono

Informática básica

Disponibilidade para viagens

Formation

Tecnologia da Informação

Ciências Contábeis

Outils

SQL

Description du poste

20 de julho de 2026

Informações da Vaga

Localização

Jornada 44h (padrão CLT)

Na Maxdata Sistemas, nós impulsionamos o sucesso do varejo através da tecnologia.

Não somos apenas uma empresa de software ERP; somos parceiros estratégicos que capacitam nossos clientes a otimizar operações, desde o estoque até o caixa. Nosso time de Suporte Técnico é a linha de frente dessa missão, garantindo que nossos clientes extraiam o máximo valor de nossas soluções.

Buscamos um(a) profissional com experiência em atendimento de Suporte Técnico ERP que não apenas entenda de sistemas, mas que compreenda a dinâmica do comércio e varejo. Se você é apaixonado por resolver problemas, criar relacionamentos de confiança e quer fazer parte de uma equipe que preza pela excelência, esta é a sua oportunidade.

Sua Missão Principal:

Seu objetivo será ser a ponte entre a necessidade do cliente e a solução tecnológica, garantindo uma experiência de atendimento excepcional. Você irá diagnosticar, solucionar e orientar nossos clientes, construindo uma relação de confiança através de um suporte transparente, ágil e eficaz.

Como Será o Seu Dia a Dia:

• Prestar suporte técnico especializado (remoto e presencial) a clientes do segmento de varejo e comércio.
• Analisar e diagnosticar questões relacionadas aos módulos do ERP: Estoque, Financeiro, Compras, Fiscal, Frente de Caixa (PDV), etc.
• Conduzir treinamentos e capacitações para usuários, garantindo a correta utilização do sistema.
• Documentar atendimentos e escalar soluções complexas para as equipes de desenvolvimento.
• Atuar proativamente na identificação de melhorias para os clientes e para nossos processos internos.

Se você se identifica com este desafio e quer construir uma carreira sólida em uma empresa que valoriza a excelência, candidate-se!

Requisitos

O Que Buscamos em Você (Pré-requisitos):

• Experiência em Atendimento de Suporte em Empresas de Software ERP, ou experiência em empresas do segmento de comércio ou varejo, utilizando sistemas ERP em áreas como Estoque, Financeiro, Compras ou Fiscal.
• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
• Perfil proativo, curioso e com forte senso de dono para resolver problemas.
• Habilitação CNH A/B e total disponibilidade para viagens.
• Conhecimentos sólidos em informática e ambientes de sistemas.

Diferenciais Competitivos (O Que Fará Você se Destacar):

• Formação superior ou em andamento em Tecnologia da Informação, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
• Conhecimento em linguagem SQL para consultas e análise de dados.
• Experiência prévia com implantação de software ERP.