TECNICO DE TELECOM CLIENTE II

ALGAR; São Paulo; Presencial; BRL 42 000 - 66 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Férias em dobro (100%)

Convênio Médico e Odontológico

Plano de carreira

Resumo da oferta

A Algar Telecom busca profissional para instalação e ativação de links, oferecendo suporte técnico nível II e configuração de rede em São Paulo. O candidato deverá atuar em testes, homologação e atendimento ao cliente, com disponibilidade para viagens e CNH B. Certificação ITIL é diferencial.

O serviço envolve trabalhar com soluções de fibra, dados, voz e TI, integrando-se a projetos de infraestrutura para clientes residenciais e corporativos.

Qualificações

• Instalação e ativação de links corporativos e residenciais.
• Configurar VLANs, IP e parâmetros de rede.
• Realizar testes de conectividade e validação do circuito.
• Experiência robusta em suporte técnico nível II.
• Vivência em projetos de infraestrutura de telecom.
• Habilitação categoria B e disponibilidade para viajar.
• Certificação ITIL é diferencial.

Responsabilidades

• Executar ativação de links conforme projeto.
• Configurar equipamentos de rede (ONU, modem, roteadores, switches).
• Realizar testes de velocidade e validação de circuito.
• Coletar evidências da instalação e da aceitação do serviço.
• Registrar informações da ativação nos sistemas corporativos.
• Atendimento ao cliente explicando funcionamento do serviço.
• Disponibilidade para viagens.

Conhecimentos

Suporte técnico Nível II

Instalação de links

Configuração de rede

Testes de conectividade

Atendimento ao cliente

Ferramentas

ITIL

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

A Algar Telecom é uma empresa brasileira com mais de 70 anos de atuação no mercado de telecomunicações e tecnologia. Atua como provedora de soluções de internet, telefonia, conectividade, TI, cloud, segurança, IoT e serviços digitais para clientes residenciais e corporativos. A companhia possui presença em centenas de cidades brasileiras e uma extensa rede de fibra óptica.

Instalação e ativação de links

Executar a ativação de links corporativos e residenciais.

Realizar configurações em equipamentos de rede (ONU, modem, roteadores e switches).

Efetuar testes de conectividade e validação do circuito.

Configuração de equipamentos

Configurar VLANs, endereçamento IP e parâmetros de comunicação.

Ajustar equipamentos de transmissão e acesso conforme projeto.

Validar comunicação ponta a ponta.

Testes e homologação

Realizar testes de throughput e estabilidade do link.

Garantir que o serviço esteja dentro dos padrões estabelecidos pela Algar.

Atendimento ao cliente

Explicar ao cliente o funcionamento do serviço ativado.

Coletar evidências da instalação e da aceitação do serviço.

Registrar informações da ativação nos sistemas corporativos.

Disponibilidade para viagens.

Certificação em ITIL é diferencial.

Habilitação categoria B.

Experiência robusta em suporte técnico nível II.

Vivência em projetos de infraestrutura.

Atuação prévia em empresas de telecom.

• Férias em dobro (100%)
• Convenio Médico e Odontológico
• Plano de carreira

Estar Sempre Junto é o que nos move!!!

Somos a Algar, uma empresa de Gente servindo Gente que faz parte do Grupo Algar e que se compromete com as melhores práticas ESG. Nossa maior especialidade é conectar pessoas e inovar para transformar o futuro de forma positiva.

Em mais de 70 anos de história, construímos um portfólio completo com soluções de tecnologia e telecomunicação e tecnologia, que atendem clientes corporativos (B2B) e do varejo (B2C) por todo o Brasil.

Aqui, você encontrará acesso à serviços de voz, dados, TI, IoT e Inteligência Artificial, internet com ultra velocidade (Fibra e 5G), celular de qualidade, telefonia fixa e móvel, além de uma empresa referência em sustentabilidade ambiental, social e de governança corporativa, reconhecida como um dos melhores lugares para trabalhar, segundo o GPTW.

Por nos preocuparmos com o nosso capital humano, pilares como saúde, segurança e bem-estar são a nossa base para desenvolver nossos mais de 4 mil associados, forma como chamamos os colaboradores.

Com os olhos no futuro, estamos aqui para oferecer os melhores produtos e serviços em TI e Telecom para sua vida e sua empresa, mas também estamos prontos para ser sua melhor escolha para trabalhar e se desenvolver profissionalmente.