Técnico de Suporte Sênior

VAGAS; Brasília; Presencial; BRL 33 000 - 67 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Seguro de Vida

Assistência Médica

Kit Paternidade/Maternidade

Descontos em cursos

Resumo da oferta

VAGAS busca profissional para atendimento e suporte técnico a usuários corporativos, atuando em 1º e 2º nível com foco em hardware/software. Será responsável por configuração e manutenção de estações de trabalho, além de apoiar monitoramento de aplicações, redes e servidores.

Exige formação completa em TI e experiência prévia em suporte. Certificado MD-102 e MS-900 são obrigatórios, com atuação presencial e jornada de 40h semanais.

Qualificações

• Ensino Superior ou Tecnólogo completo em Tecnologia da Informação.
• Experiência em atendimento a usuários de TI, incluindo configuração, instalação e manutenção lógica de estações de trabalho e atuação em suporte de 1º e 2º nível.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte técnico de 1º e 2º nível aos usuários.
• Orientar usuários e solucionar problemas relacionados a hardware e software.
• Realizar configuração, instalação e manutenção lógica de estações de trabalho.
• Apoiar o monitoramento de aplicações, redes, bancos de dados e servidores, quando necessário.
• Garantir a qualidade do atendimento e manter um bom relacionamento com o cliente interno.

Conhecimentos

Atendimento a usuários

Suporte técnico

Configuração de estações

Formação académica

Ensino Superior ou Tecnólogo em TI

MD-102

MS-900

Ferramentas

Windows

Office 365

Descrição da oferta de emprego

O profissional será responsável pelo atendimento e suporte técnico a usuários corporativos, atuando na resolução de problemas de hardware e software e realizando atendimentos de 1º e 2º nível. Também poderá apoiar, quando necessário, o monitoramento de aplicações, redes, bancos de dados e servidores.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte técnico de 1º e 2º nível aos usuários;
• Orientar usuários e solucionar problemas relacionados a hardware e software;
• Realizar configuração, instalação e manutenção lógica de estações de trabalho;
• Apoiar o monitoramento de aplicações, redes, bancos de dados e servidores, quando necessário;
• Garantir a qualidade do atendimento e manter um bom relacionamento com o cliente interno.

Formação:

• Ensino Superior ou Tecnólogo completo em Tecnologia da Informação.

Experiência:

• Experiência em atendimento a usuários de TI, incluindo configuração, instalação e manutenção lógica de estações de trabalho e atuação em suporte de 1º e 2º nível.

Certificações obrigatórias

• Microsoft MD-102 ou certificação equivalente;
• Microsoft MS-900 – Microsoft 365 Certified: Fundamentals.

Benefícios

O que você vai encontrar aqui:

Vale Refeição – Flexível para mercados e restaurantes;

Seguro de Vida;

Assistência Médica;

E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:

Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.

Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;

Descontos especiais em farmácias;

Descontos nas academias do SESC — ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC.

Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;

Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.

Dados da vaga

• Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
• Área profissional: Tecnologia
• Carga horária: 40 horas semanais
• Jornada de trabalho: De segunda-feira a sexta-feira, das 9h as 18h.
• Modalidade de trabalho:Presencial