Técnico de Suporte N2

Qualificar Ti; Brasília; Presencial; BRL 45.000 - 89.000; Tempo integral

Resumo da vaga

A Qualificar TI está com uma vaga voltada à Administração e Segurança de Microsoft 365/Teams, com foco em governança, conformidade e suporte para usuários. A atuação envolve proteção de ambientes, gestão de licenças, políticas de segurança e melhoria contínua.

Buscamos profissional com experiência em Microsoft 365 e Office 365, aptidão para trabalhar com equipes multidisciplinares e capacidade de documentar processos. A posição privilegia atuação presencial na infraestrutura de TI em Brasília.

Qualificações

• Curso técnico concluído na área de TI ou curso superior em andamento na área.
• Certificação ITIL Foundation ou superior.
• Experiência com Microsoft 365, Teams, SharePoint Online e governança de TI.

Responsabilidades

• Administrar Microsoft 365/Teams com foco em segurança e conformidade.
• Gerenciar acessos e permissões de usuários e grupos com princípio do menor privilégio.
• Administrar usuários, licenças e grupos no M365 Admin Center.
• Criar, configurar e manter equipes no Microsoft Teams conforme padrões corporativos.
• Implementar políticas de segurança, governança e compliance no ambiente.
• Monitorar atividades suspeitas, incidentes e alertas de segurança.
• Suporte e troubleshooting envolvendo Teams, SharePoint Online e OneDrive.
• Colaborar com áreas de TI, segurança e governança para evolução do ambiente.
• Organizar e manter documentação técnica, processos e políticas.
• Apoiar treinamentos internos e disseminar boas práticas de uso.
• Auxiliar na integração de telefonia e ramais no Teams.

Conhecimentos

ITIL

Windows 10+

Microsoft 365

Linux

Gestão de IDENTIDADES

Formação

Curso técnico em TI

Curso superior em TI em andamento

Ferramentas

Microsoft 365 Admin Center

SharePoint Online

OneDrive

Descrição da vaga

Descrição da Vaga

Antes de se candidatar, queremos te contar um pouco sobre nós

Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade.

Somos uma empresa em crescimento, atuando em um mercado dinâmico, onde novos desafios surgem constantemente e onde a capacidade de adaptação faz toda a diferença.

Se você gosta de aprender, construir, testar novas ideias e participar ativamente do crescimento de uma empresa, provavelmente vai se sentir em casa por aqui.

Atividades

• Atividades Administrador e Segurança Microsoft 365/Teams
• Administrar e proteger todo o ambiente Microsoft 365, garantindo segurança, conformidade e disponibilidade;
• Gerenciar e monitorar acessos e permissões de usuários e grupos, assegurando o princípio do menor privilégio;
• Administrar usuários, licenças e grupos no M365 Admin Center
• Criar, configurar e manter equipes no Microsoft Teams conforme padrões corporativos;
• Implementar políticas de segurança, governança e compliance em todo o time;
• Monitorar atividades suspeitas, incidentes e alertas de segurança;
• Atuar em suporte e troubleshooting envolvendo Teams e serviços correlatos (SharePoint Online, OneDrive);
• Atuar em conjunto com áreas de TI, segurança e governança para evolução contínua do ambiente;
• Organizar e manter documentação técnica, processos, políticas e procedimentos operacionais;
• Apoiar treinamentos internos e disseminar boas práticas de uso;
• Apoiar na integração de telefonia e ramais no Teams.

Requisitos Obrigatórios

• Curso técnico concluído na área de TI ou curso superior em andamento na área de TI ou comprovada;
• Curso de modelo de gestão ITIL;
• Curso de Sistemas Operacionais Windows 10 ou superior;
• Curso de aplicativos de escritório Microsoft Office 365;
• Curso de Linux;
• Curso de cabeamento estruturado ou similar em infraestrutura de redes.
• Experiência em prestação de serviço em nível de atendimento presencial.

Certificações Obrigatórias

• Certificação ITIL Foundation V3 ou superior;
• Certificação Microsoft MD100 ou superior;
• Exame MS900: Microsoft 365 Fundamentals;
• Certificação HDI – DST ou superior para atendente nível 2.

Requisitos Desejáveis

• Não se aplica.

Faz sentido para você?

Se você acredita que bons resultados nascem da combinação entre pessoas, processos e atitude, gosta de aprender continuamente e quer desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de desafios, queremos conhecer você.

Na Qualificar TI, valorizamos profissionais que assumem protagonismo, buscam soluções e enxergam cada desafio como uma oportunidade de crescimento.

Venha fazer parte do nosso time e ajudar a conectar grandes talentos às melhores oportunidades em tecnologia.

Departamento

• DTI_Departamento Técnico de Infraestrutura