Técnico de Suporte N1 - Casa Verde

Penso Carreiras Tech's; São Paulo; In loco; BRL 45.000 - 78.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A Penso Tecnologia está buscando profissional para atuar no atendimento presencial aos usuários na região de São Paulo. O foco é oferecer suporte a usuários finais e VIPs, com elaboração e execução de processos e projetos pequenos, com apoio das equipes técnicas.

O candidato ideal possui formação em TI (graduação ou técnico) e conhecimentos de infraestrutura, backup e documentação de TI; CNH B é desejável para cobertura de deslocamentos entre unidades.

Competenze

• Experiência em atendimento presencial a usuários.
• Conhecimento em infraestrutura de TI e backup.
• Capacidade de criar e manter documentações técnicas.

Mansioni

• Atender usuários presenciais e VIPs da empresa.
• Fornecer suporte de TI com foco na solução de problemas.
• Elaborar e executar processos e pequenos projetos de TI.
• Apoiar a segunda unidade em São Paulo quando necessário.

Conoscenze

Suporte ao usuário

Help-desk presencial

Elaboração de documentação TI

Conhecimentos de hardware

Formazione

Graduação/Técnico em TI

Descrizione del lavoro

Job description

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.

A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.

SONHAMOS GRANDE:

Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.

O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.

O que você vai encontrar na Penso/Cliente?

Cliente Localizado na região de São Paulo/SP

Cliente especializado no segmento de distribuição e comercialização de materiais elétricos, iluminação e automação industrial

Main responsibilities

Qual será a sua missão com a Penso?

Nossa área está focada em atuar no atendimento presencial aos usuários do cliente. Nesta oportunidade os desafios são o suporte ao usuário final e VIP's, elaboração e execução de processos e projetos pequenos.

No dia a dia a pessoa técnica terá o apoio das equipes de níveis avançados e do gestor para auxiliar nas demandas de maior complexidade ou em casos de dúvidas.

Quando necessario prestará suporte a segunda unidade que o cliente tem em São Paulo.

Requirements and skills

O que esperamos que você traga de bagagem?

• Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completoemáreas relacionadasa T.I;
• Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help-desk;
• Elaboração e controle de documentações de T.I;
• Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex: limpeza, troca de placas, memória);
• Que conheça conceitos de infraestrutura e backup;
• Contamos com você para melhorar o ambiente de T.I de nossos clientes, fazendo a T.I trabalhar a favor do negócio!
• CNH Categoria B