Técnico de Suporte I - Field

TIVIT; Uberaba; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição ou Alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio Farmácia

TIVIT Club

Job summary

A TIVIT oferece vaga de Suporte Técnico de cabeamento para atuação em regime de urgência no Aeroporto de Uberaba - Mário de Almeida Franco. O profissional realizará suporte de microinformática, redes e cabeamento, configuração de dispositivos móveis e atendimento a incidentes com foco em disponibilidade de equipamentos de trabalho.

É exigida experiência em campo, conhecimento de Windows 10 e certificações NR35/NR10, com atuação em escala de sobreaviso semanal.

Qualifications

• Experiência sólida em suporte técnico de campo (microinformática, redes e cabeamento).
• Atendimento aos colaboradores garantindo equipamentos aptos e funcionando.
• Gestão de chamados e fila de atendimento com cumprimento de SLAs.

Responsibilities

• Prestar suporte à microinformática, redes e cabeamento.
• Monitorar TVs informativas e máquinas dos colaboradores.
• Configurar dispositivos móveis (Motorola e Samsung).
• Detectar problemas em impressoras e acionar empresa responsável.
• Participar da escala de sobreaviso semanal para emergências.
• Gerenciar estoque de equipamentos e inventário.

Skills

Microinformática

Redes

Cabeamento

NR35

NR10

Gestão de chamados

Inventário

Windows 10

Tools

Windows 10

Job description

Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte Técnico de cabeamento para atuar em regime de urgência no Aeroporto de Uberaba - Mário de Almeida Franco. Se você possui conhecimento em microinformática, redes e cabeamento e busca um desafio, esta vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte à microinformática, redes e cabeamento.
• Realizar o monitoramento e suporte das TVs (informativo de voz) e das máquinas dos colaboradores.
• Configurar dispositivos móveis (celulares) das marcas Motorola e Samsung.
• Detectar problemas em impressoras e abrir chamados com a empresa responsável (não inclui manutenção efetiva das impressoras).
• Participar da escala de sobreaviso semanal para atendimento de emergências.
• Perfil com resiliência, foco, comprometimento, organização, boa comunicação e assiduidade

Requisitos e qualificações

• Certificações/Cursos: Necessário possuir ou realizar os cursos NR35 e NR10 (curso disponilizado pela empresa).
• Experiência: Sólida experiência em suporte técnico de campo (microinformática, redes e cabeamento).
• Realizar o atendimento aos colaboradores, garantir que todos tenham seus equipamentos de trabalho estejam devidamente aptos e funcionais.
• Realizar gerenciamento de chamados e fila de atendimento, garantindo o cumprimento de indicadores acordados.
• Apoiar demais áreas de TI em situações de crise, projetos, mudanças e testes em ambiente de tecnologia.
• Realizar gestão de estoque de equipamentos, garantir inventario e manutenção de cada equipamento.
• Criar, atualizar, e executar IOPs para execução de tarefas e garantir nivelamento de conhecimento.
• Instalação de software e manutenção de Hardware Conhecimentos específicos (ferramentas, idioma, certificações);
• Conhecimento de Instalação e configuração de sistemas operacionais. Conhecimentos avançados em Windows 10.
• Saber realizar transferência de dados, backup de usuários, ferramentas administrativas e registro.
• Noções de AD inclusão e remoção de equipamentos no domínio.
• Noções básicas de rede (Configuração de IP fixo, dinâmico, comandos básicos ex: ipconfig /release /renew).
• Pacote Office (Principalmente Outlook “Criação de perfis e manutenção da conta no servidor Exchange”, conhecimento de - Excel “conhecimentos básicos em algumas fórmulas”).
• Experiência em ambiente de laboratório, executar análise, teste e diagnósticos hardware;
• Irá atuar no atendimento dos Incidentes, Requisições, acompanhamento dos SLA´s, atendimento aos usuários finais.
• Desejável certificações técnicas compatíveis, como MCP, MCSE, CCNA, ITIL, AWS, AZURE

Informações adicionais

O que oferecemos para você?

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Assistência médica e Odontológica;
• Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
• TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
• PAC - Programa de aceleração de carreira;
• Reembolso para certificações;
• MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
• Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
• Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.

Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.

Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT

Conectando tecnologia para um mundo melhor Com mais de 25 anos de atuação e operações em dez países da América Latina, essa multinacional brasileira oferece soluções digitais personalizadas, incluindo serviços profissionais e gerenciados, desenvolvimento de software ágil, jornada para nuvem pública, privada e híbrida, cybersecurity, Organização de Dados de Negócio e Data Analytics, IoT, Inteligência Artificial, Automação e RPA, além de soluções SaaS, que ajudam a transformar os negócios e a sociedade. A TIVIT conta com uma forte estratégia de inovação, sempre desenvolvendo soluções modernas e inovadoras, por meio de linhas de negócios chave para a transformação digital. São diversas oportunidades e caminhos para seu crescimento profissional! Confira nossas vagas disponíveis e venha ser TIVIT!