ASSISTENTE DE INFRAESTRUTURA

Grupo Cornélio Brennand; Brasil; Remote; BRL 67,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Creche

Plano de saúde e odontológico

Gympass

Vale refeição/alimentação

Job summary

Grupo Cornélio Brennand, referência em TI no Brasil, busca profissional para atuar no suporte e sustentação de ambientes de infraestrutura, realizando diagnósticos e tratativas de incidentes. Realizará acessos remotos a ambientes de clientes, além de apoiar administração de servidores Linux e Windows.

É desejável conhecimento em redes, VPN, bancos de dados e monitoramento; a posição oferece oportunidades de certificações, treinamento e um pacote de benefícios, com atuação 100% presencial em

Qualifications

• Conhecimento intermediário ou superior em Linux.
• Conhecimentos básicos ou superiores em infraestrutura de TI.
• Conhecimentos básicos ou superiores em redes de computadores e TCP/IP.
• Conhecimentos básicos ou superiores em VPN e acesso remoto a ambientes de clients.
• Conhecimentos básicos ou superiores em banco de dados.
• Conhecimentos em Windows e Linux.
• Capacidade de analisar e troubleshooting de incidentes técnicos.
• Conhecimento básico em ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes.
• Facilidade para documentar procedimentos técnicos.

Responsibilities

• Atuar no suporte e na sustentação de ambientes de infraestrutura, realizando análises e tratativas de incidentes.
• Realizar acessos remotos a ambientes de clientes para identificação e resolução de problemas de infraestrutura.
• Apoiar a administração e manutenção de servidores Linux e Windows.
• Executar procedimentos relacionados a conectividade, VPN, acessos e comunicação entre ambientes.
• Auxiliar no monitoramento de servidores, serviços, aplicações e demais componentes de infraestrutura.
• Auxiliar atividades relacionadas a bancos de dados, realizando consultas, validações e procedimentos básicos de manutenção.
• Realizar análises iniciais de incidentes relacionados a servidores, redes, sistemas operacionais e serviços de infraestrutura.
• Apoiar a execução de procedimentos operacionais, automações e rotinas técnicas do ambiente.
• Registrar e atualizar informações técnicas e procedimentos na ferramenta de gestão de incidentes.
• Manter a documentação técnica atualizada, contribuindo para a padronização e melhoria dos processos.
• Escalar incidentes para os times responsáveis quando necessário, fornecendo evidências e informações coletadas durante a análise.
• Atuar em conjunto com as equipes de NOC, Tecnologia e demais áreas técnicas na resolução de incidentes e problemas.

Skills

Linux

Infraestrutura de TI

Redes TCP/IP

VPN

Banco de dados

Windows e Linux

Análise de incidentes

Monitoramento de incidentes

Documentação técnica

Education

Ensino Superior em andamento

Tools

Zabbix

Grafana

Shell scripting

Tomcat

ITIL

Job description

Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de instituições.

Nosso Jeito de Ser

Compartilhados por todas as nossas áreas de negócio e em todas as regiões onde atuamos, o "Nosso Jeito de Ser" nos leva a uma cultura de alta performance, atingida pelo engajamento das pessoas. Essa estratégia detalhada é a alma da nossa instituição e deve ser uma fonte permanente de orientação e inspiração em todas as decisões institucionais.

100% PRESENCIAL EM RECIFE/PE, SÃO PAULO/SP, BLUMENAU/SC, PORTO ALEGRE/RS, BRASÍLIA/ DF, FORTALEZA/CE, BELO HORIZONTE/ MG.

Qual o desafio da vaga?

• Atuar no suporte e na sustentação de ambientes de infraestrutura, realizando análises, diagnósticos e tratativas de incidentes;
• Realizar acessos remotos a ambientes de clientes para identificação e resolução de problemas de infraestrutura;
• Apoiar a administração e manutenção de servidores Linux e Windows;
• Executar procedimentos relacionados a conectividade, VPN, acessos e comunicação entre ambientes;
• Auxiliar no monitoramento de servidores, serviços, aplicações e demais componentes de infraestrutura;
• Apoiar atividades relacionadas a bancos de dados, realizando consultas, validações e procedimentos básicos de manutenção;
• Realizar análises iniciais de incidentes relacionados a servidores, redes, sistemas operacionais e serviços de infraestrutura;
• Apoiar a execução de procedimentos operacionais, automações e rotinas técnicas do ambiente;
• Registrar e atualizar informações técnicas e procedimentos na ferramenta de gestão de incidentes;
• Manter a documentação técnica atualizada, contribuindo para a padronização e melhoria dos processos;
• Escalar incidentes para os times responsáveis quando necessário, fornecendo as evidências e informações coletadas durante a análise;
• Atuar em conjunto com as equipes de NOC, Tecnologia e demais áreas técnicas na resolução de incidentes e problemas.

O que esperamos de você:

• Conhecimento intermediário ou superior em Linux;
• Conhecimentos básicos ou superiores em infraestrutura de TI;
• Conhecimentos básicos ou superiores em redes de computadores e protocolos TCP/IP;
• Conhecimentos básicos ou superiores em VPN e acesso remoto a ambientes de clientes;
• Conhecimentos básicos ou superiores em banco de dados;
• Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux;
• Capacidade de realizar análise e troubleshooting de incidentes técnicos;
• Conhecimento básico em ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes;
• Facilidade para documentar procedimentos, análises e soluções técnicas.

Não é obrigatório mas adoraríamos se...

• Ensino Superior em andamento em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Engenharia de Computação ou áreas correlatas;
• Conhecimento em ambientes Cloud (AWS, Azure, OCI ou similares);
• Conhecimento em virtualização;
• Conhecimento em servidores de aplicação, como Tomcat;
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento, como Zabbix e Grafana;
• Conhecimento em automação e scripts, especialmente Shell Script;
• Conhecimento em ITIL e processos de gerenciamento de incidentes;
• Experiência anterior em NOC, infraestrutura, suporte técnico ou operações de TI.

O que você encontrará conosco:

• Auxílio Creche;
• Auxílio Lente;
• Ben.up;
• Clube de Vantagens;
• Desconto em Farmácia;
• Day off de aniversário;
• Gympass;
• Plano de saúde e odontológico;
• Seguro de vida;
• Vale refeição e/ou alimentação (extensivo durante as férias);
• Certificações e treinamentos;
• Universidade corporativa;
• E muito mais!

A MV é uma empregadora de oportunidades iguais. Entendemos que as diferenças tornam as pessoas únicas. Por isso, todos os candidatos qualificados independentemente de raça, cor, religião, idade, gênero, nacionalidade, deficiência ou constituição familiar, são bem-vindos.
Queremos te conhecer. Faça parte de nosso time.