Técnico de suporte

Stefanini Brasil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está à procura de um profissional de suporte técnico que se junte à sua equipe dinâmica no Rio de Janeiro. O candidato ideal deve ter formação em Tecnologia da Informação e conhecimento em ITIL e suporte técnico. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente colaborativo, onde a inovação e o crescimento profissional são valorizados. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de uma equipe que impacta positivamente a vida das pessoas, esta é a sua chance de brilhar!

Qualificações

• Certificação em ITIL (v3 ou v4) e MS-900 é desejável.
• Experiência em suporte técnico e resolução de problemas de hardware.

Responsabilidades

• Diagnosticar e resolver falhas em hardware e software.
• Fornecer suporte técnico local e remoto conforme necessário.

Conhecimentos

Suporte técnico

Diagnóstico de falhas em hardware

Correção de erros em softwares

Verificação de conexão de rede

Aplicação de soluções temporárias

Formação académica

Ensino Superior em Tecnologia da Informação

Ferramentas

ITIL v3

ITIL v4

MS-900

Descrição da oferta de emprego

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Responsabilidades e atribuições

Se você possui ou está em processo de certificação ITIL (v3 ou v4) e MS-900, e tem conhecimento com suporte técnico, essa vaga presencial é pra você!

• Diagnóstico e resolução de falhas em hardware (microcomputadores, smartphones, totens, impressoras e tablets);
• Correção de erros em softwares corporativos e aplicativos internos;
• Verificação e suporte à conexão de rede (patch cord até tomada de dados);
• Aplicação de soluções temporárias (contorno) até a correção definitiva;
• Suporte técnico local para atendimentos que não podem ser resolvidos remotamente.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo em áreas correlatas à Tecnologia da Informação;
• Conhecimento em ITIL v3 ou v4;
• certificação MS 900.

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