Técnico de Suporte

Philips Iberica SAU; Blumenau; Híbrido; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em saúde está buscando um Técnico de Suporte para atuar em Blumenau, SC. O profissional será responsável por atender e resolver tickets, garantindo a satisfação do cliente. É necessário ter ensino médio completo e experiência em suporte ao cliente, especialmente na área da saúde. O trabalho será híbrido, com presença em escritório pelo menos 3 dias por semana.

Qualificações

• Experiência com suporte ao cliente, especialmente na área da saúde (TASY).
• Experiência com suporte técnico a sistemas utilizando banco de dados SQL.

Responsabilidades

• Atendimento e resolução de Tickets.
• Garantir o atendimento ao cliente e sua satisfação.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Iniciativa

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

SQL

Descrição da oferta de emprego

Job Title

Técnico de Suporte

Job Description

Vaga disponível apenas no modelo híbrido em Blumenau SC;

Estamos à procura de profissionais que não tenham medo de desafios, gostem de identificar e resolver problemas, que se identifiquem em trabalhar próximo ao cliente e outros setores da empresa, possuam forte senso de trabalho em equipe e cooperação.

Você fará parte da equipe que presta suporte técnico para as soluções Philips, com foco principalmente no Sistema Tasy em clientes internacionais. O time está em grande crescimento e expansão, e você poderá fazer parte disso.

Você será responsável por:

• Atendimento e resolução de Tickets
• Garantir o atendimento ao cliente e sua satisfação;
• Módulo Assistencial

Para ter sucesso nessa posição você precisa:

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade para atuar no modelo híbrido (3x presencial/2x home office) em Blumenau SC;
• Experiência com suporte ao cliente, especialmente na área da saúde (TASY), será um grande diferencial;
• Experiência com suporte técnico a sistemas utilizando banco de dados SQL;
• Habilidade de comunicação, negociação e iniciativa;

Diferencial:

• Idioma Espanhol
• Vivência na área hospitalar

Como trabalhamos juntos

Acreditamos que somos melhores juntos do que separados. Para nossas equipes presenciais, isso significa trabalhar presencialmente pelo menos 3 dias por semana.

Sobre a Philips:

Somos uma empresa de tecnologia em saúde. Construímos toda a nossa empresa com base na crença de que todos os seres humanos são importantes e não vamos parar até que todos, em todos os lugares, tenham acesso aos cuidados de saúde de qualidade que todos nós merecemos. Faça o trabalho da sua vida para ajudar a vida dos outros.

• Saiba mais sobre o nosso negócio.
• Descubra nossa história.
• Saiba mais sobre nosso propósito.

Se você estiver interessado nesta função e possui muitas, mas não todas, as experiências necessárias, recomendamos que você se candidate. Você ainda pode ser o candidato certo para esta ou outras oportunidades na Philips. Saiba mais sobre nosso compromisso com a diversidade e inclusão aqui.

A Philips é uma empresa de oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados serão considerados, independentemente de raça, cor, religião, idade, sexo (incluindo gravidez), orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, informação genética, credo, cidadania, deficiência ou estado civil.