TECNICO DE SERVIÇOS AO CLIENTE B2C

BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda; Sacramento; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de fibra óptica em crescimento busca um profissional para atuar em Sacramento-MG, focando em instalação e reparos de tecnologia FTTH. O candidato ideal terá formação completa no ensino médio, habilitação B e habilidades em Pacote Office. A empresa oferece benefícios como plano de saúde, vale-alimentação e treinamentos.

Serviços

Vale-Transporte

Seguro de Vida em Grupo

Vale alimentação ou Refeição

Desconto Giga+

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Day Off

Total Pass

Plataforma de cursos na Intranet

Auxílio Giga Inclusão

Programa de Gestantes - Cartão Benefício

Parcerias ativas com descontos exclusivos

Qualificações

• Desejável certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura).
• Residir em Sacramento-MG.
• Experiência em empresas de Telecomunicações é um diferencial.

Responsabilidades

• Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia FTTH e FTTA.
• Fazer o reparo de serviços e retirada de cabos de clientes cancelados.
• Efetuar a instalação de novos clientes e mudanças de equipamento.

Conhecimentos

Habilitação categoria B

Pacote Office

Disponibilidade de horário

Experiência em Telecomunicações

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Olá :)

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer!

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Main responsibilities

Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

• Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais e empresariais;
• Fazer o reparo / Correção de alguma falha do serviço, sejapor lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência, relançamento de Drop e etc.;
• Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
• Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
• Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
• Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
• Efetuar instalação de novos clientes;
• Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
• Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
• Outras atividades de acordo com a função.

Requirements and skills

Perfil do Profissional Que Buscamos:

• Residir em Sacramento-MG;
• Ensino médio completo;
• Habilitação categoria B (definitiva);
• Desejável certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
• Pacote Office (intermediário);
• Disponibilidade de horário / viagens;
• Desejável experiência em empresas de Telecomunicações.

Additional information

• Vale-Transporte
• Seguro de Vida em Grupo
• Vale alimentação ou Refeição
• Desconto Giga+
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day Off
• Total Pass
• Plataforma de cursos na Intranet
• Auxílio Giga Inclusão
• Programa de Gestantes - Cartão Benefício
• Parcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; TOUR HOUSE; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA com descontos exclusivos à colaboradores Alloha