TECNICO DE SERVIÇOS AO CLIENTE B2C

BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda; Ilhabela; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Alloha Fibra, um provedor de internet líder no Brasil, busca um profissional para atuar na instalação e manutenção de serviços de fibra óptica em Ilhabela. O candidato ideal terá ensino médio completo e experiência em telecomunicações, além de habilidades de comunicação e trabalho em equipe. Oferecemos um ambiente dinâmico e benefícios como assistência médica e odontológica, vale refeição, e licença maternidade estendida.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida

Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD

Day off no aniversário

Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas

Psicologia Viva

Descontos em passagens aéreas e hotéis

Desconto na diária com Movida

Qualificações

• Desejável experiência em empresas de telecomunicações.

Responsabilidades

• Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA.
• Reparo de falhas do serviço como lentidão e WiFi.
• Participação em treinamentos e reuniões.

Conhecimentos

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Somos ALLOHA! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pelas marcas Giga+ Fibra e Giga+ Empresas.

Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel perante a sociedade.

Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados, em um local dinâmico, repleto de desafios e oportunidades de crescimento profissional, e busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade.

Para construir esse time conosco, as responsabilidades incluem:

1. Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
2. Reparo/correção de falhas do serviço, como lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência, etc.;
3. Retirada de cabos de clientes cancelados para abrir vaga para novos clientes;
4. Verificação da viabilidade de acesso em áreas de dúvida da equipe comercial;
5. Mudança de cômodo, trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
6. Alteração de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
7. Upgrade, trocando ou acrescentando aparelhos quando o cliente troca de plano;
8. Participação em treinamentos e reuniões quando convidado;
9. Outras atividades relacionadas à função.

Perfil do profissional que buscamos:

1. Residir em Ilhabela;
2. Ensino médio completo;
3. Habilitação categoria B (definitiva);
4. Certificados desejáveis: NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
5. Disponibilidade de horário e viagens;
6. Desejável experiência em empresas de telecomunicações.

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Tour House: descontos de 5% a 12% em passagens aéreas, hotéis e locação de carros
• Movida: 10% de desconto na diária

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra óptica do país. Contamos com uma equipe de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre oferecendo os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua diversidade regional e social – estamos presentes em 864 cidades de 22 estados brasileiros, com uma rede de mais de 140 mil km de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Você fará parte de um time único, atuando interconectado e focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética são os pilares da nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável, com foco na sustentabilidade do negócio.