Técnico De Diagnóstico Remoto - Linha Branca E Sistemas Eletromecânicos

FOUNDEVER DO BRASIL CURITIBA SERVICOS E TECNOLOGIA; Curitiba; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

An innovative firm is seeking a Technical Support Analyst for remote diagnostics. This role involves active customer contact, troubleshooting service orders, and ensuring customer satisfaction. The ideal candidate will possess strong communication skills, adaptability, and the ability to manage multiple tasks efficiently. With a full-time position offering a comprehensive benefits package, including medical assistance and internal language courses, this is a fantastic opportunity for those looking to grow in a dynamic environment. Join a team that values innovation and customer care!

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Creche

Vale Refeição ou Alimentação

Gympass

Descontos com parceiros

Atendimento Psicológico Gratuito

Curso de Idiomas interno

Qualificações

• Experiência ou cursando técnico em áreas relacionadas.
• Experiência com reparo e instalação de aparelhos de Linha Branca é um diferencial.

Responsabilidades

• Contato ativo com consumidores do Brasil para suporte técnico.
• Análise de Ordem de Serviço para identificar falhas.
• Foco na satisfação do cliente durante atendimentos.

Conhecimentos

Boa comunicação com cliente

Pensamento inovador

Eficiência

Facilidade de adaptação

Gerenciamento de múltiplos atendimentos

Trabalho em equipe

Empatia

Organização pessoal

Formação académica

Técnico em Automação Industrial

Técnico em Eletroeletrônica

Técnico em Eletromecânica

Técnico em Eletrônica

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Analista de Suporte Técnico - Diagnóstico Remoto

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

Nível hierárquico: Analista

Número de vagas: 8

Local de trabalho: Curitiba, PR

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada de trabalho: Período Integral

Salário: R$ 2.415,14

Horário de operação: Segunda a Sexta-feira, horário a definir entre 08h00 e 20h00, com carga horária de 7h12 por dia após o treinamento.

Horário de treinamento: 09h00 às 17h12

Escala de trabalho: Segunda a Sexta (5x2)

Local de trabalho: Presencial (CWB)

Carga horária: 180 horas mensais

Benefícios:

• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio Creche
• Vale Refeição ou Alimentação (R$ 13,42/dia de trabalho)
• Gympass
• Descontos com parceiros, universidades e escolas de idiomas
• Atendimento Psicológico Gratuito
• Curso de Idiomas interno

Temos plano de carreira!

Requisitos e competências:

• Boa comunicação com cliente
• Pensamento inovador
• Eficiência, entregando soluções e resultados
• Facilidade de adaptação a ambientes diversos
• Capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente
• Bom trabalho em equipe
• Empatia, habilidades de relacionamento e resolução de problemas
• Boa organização pessoal e de tarefas

Formação e experiência:

• Experiência ou cursando técnico em Automação Industrial, Eletroeletrônica, Eletromecânica ou eletrônica
• Experiência com reparo e instalação de aparelhos de Linha Branca (diferencial)

Atividades:

• Contato ativo com consumidores do Brasil
• Análise de Ordem de Serviço (O.S) para identificar falhas
• Análise de documentos
• Participação em treinamentos de produtos conforme lançamentos
• Foco na satisfação do cliente