TÉCNICO DE SERVIÇO AO CLIENTE B2B - SÃO LUIS - MA

GIGA+; São Luís; On-site; BRL 30,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida

Vale Transporte

Auxílio dependentes PCD

Job summary

A Alloha Fibra procura um técnico de telecomunicações para atuação em redes B2B, com foco em instalação, manutenção e diagnóstico de problemas em fibra ótica. O profissional realizará testes com equipamentos de medida e integrará uma equipe orientada a qualidade de serviço.

É desejável experiência com Huawei, Cisco, Nokia e Mikrotik, e disponibilidade para trabalhar em regime 6x1, incluindo fins de semana. Benefícios incluem assistência médica, vale-transporte e seguro de vida.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Técnico em Eletrotécnico ou Telecomunicações é desejável.
• Disponibilidade para escala 6x1 (inclui fins de semana e feriados).
• CNH B ativa/regularizada.
• Experiência em instalação e reparo de rede de telecomunicações.
• Conhecimentos em equipamentos Huawei, Cisco, Nokia e Mikrotik (diferencial).
• Conhecimentos em manutenção de fibra óptica e redes de telecomunicação.

Responsibilities

• Executar atendimentos de instalação e manutenção em clientes B2B atendidos pelas diversas tecnologias de rede de fibra ótica (FTTA, GPON, Convencional).
• Realizar diagnósticos de problemas em redes de fibra óptica com ferramentas (Power Meter, OTDR, Máquina de Fusão).
• Realizar manutenções corretivas e preventivas, conforme SLA, para garantir a continuidade do serviço.
• Realizar testes de RFC em clientes com reclamação de baixa performance e emitir relatórios diagnósticos.
• Instalação e configuração de equipamentos de camada 3 (ONT, RB, Switch).

Skills

CNH B

Fibra óptica

Roteadores Huawei

Roteadores Cisco

Roteadores Nokia

Roteadores Mikrotik

Education

Ensino Médio completo

Técnico em Telecomunicações (Desejável)

Tools

Power Meter

OTDR

Máquina de Fusão

Job description

O time Alloha

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

Responsabilidades e atribuições

• Executar atendimentos de instalação e manutenção em clientes B2B atendidos pelas diversas tecnologias e padrões de rede de fibra optica (FTTA, GPON, Convencional);
• Realizar diagnósticos de problemas técnicos em redes de fibra optica, utilizando ferramenta e instrumentais (Power Meter, OTDR, Máquina de Fusão) para resolução;
• Realizar manutenções corretivas e preventivas dentro dos padrões contratuais de SLA e reincidência solicitado pelos clientes assegurando a continuidade do serviço;
• Realizar testes de RFC em clientes B2B com reclamação de baixa performance gerando relatórios e diagnosticos;
• Realizar instalação e configuração de equipamentos camada 3 (ONT, RB, Switch).

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo
• Ensino Técnico em Eletrotécnico, ou Telecomunicações (Desejável)
• Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);
• Possuir CNH B ativa/regularizada;
• Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações;
• Conhecimentos em Roteadores e equipamentos Huawei, Cisco, Nokia e Mikrotik(diferencial)
• Conhecimentos técnicos em manutenção e instalação de fibra ópticas
• Conhecimento em Rádio de baixa e alta frequências

Informações adicionais

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Total Pass
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Plataforma de Cursos na Intranet
• Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
• Portal de Parcerias Samsung