TECNICO DE INSTALACAO

Grupo Netway; Cáceres; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de carreira

Seguro de vida

Vale alimentação

Bonificação por metas

Parcerias com instituições locais

Resumo da oferta

Grupo Netway procura profissional para realizar instalações técnicas básicas de serviços de internet, TV e telefonia em clientes residenciais e comerciais, seguindo padrões da empresa. O candidato participa da montagem, configuração inicial de equipamentos e manutenções simples, com foco na qualidade do serviço e satisfação do cliente.

É exigido ensino médio completo; curso técnico na área será diferencial.

Qualificações

• Ensino Médio completo é obrigatório; curso técnico em telecomunicações, redes ou áreas correlatas será um diferencial.
• Boa comunicação e facilidade de aprendizado são desejáveis.
• Disponibilidade para deslocamentos e trabalhos externos.
• Ambiente de instalação exige organização e protocolo de segurança.

Responsabilidades

• Realizar instalações técnicas básicas de serviços de internet, TV e telefonia em clientes residenciais e comerciais, seguindo ordens de serviço e manuais.
• Executar manutenções corretivas simples e reportar problemas ao supervisor.
• Apoiar a equipe em atividades de configuração de modems, roteadores e dispositivos de rede.
• Zelar pelas ferramentas, materiais e veículos disponibilizados para o trabalho.
• Manter comunicação clara com a supervisão e clientes, respeitando normas de segurança.

Conhecimentos

Boa comunicação

Disposição para aprendizado

Trabalho em equipe

Autonomia

Formação académica

Ensino Médio completo

Curso Técnico em Telecomunicações/Redes

Descrição da oferta de emprego

ESTRATÉGICO: Planeja e acompanha o trabalho a ser realizado, alinhando-o à estratégia e aos resultados previstos.

PONTES: Atribui tarefas e monitora os processos, introduzindo melhorias.

DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES: Engaja a equipe. Participa da seleção, avalia e desenvolve a equipe. Corresponsável em assegurar que a organização possua os skills e competências, visando sua perenidade e relevância mercadológica.

PROCESSOS E RESULTADOS: Entrega resultados sob sua responsabilidade. Certifica-se que a equipe preste contas pelo trabalho operacional, orientando e proporcionando feedback. Aplica os procedimentos operacionais definidos para sua área. Evita surpresas na execução.

• Experiência prévia (desejável) em atividades básicas de instalação e manutenção de serviços de telecomunicações.
• Conhecimentos iniciais em redes de internet, cabeamento e configuração de equipamentos.
• Boa comunicação, disposição para aprendizado e trabalho em equipe.
• Disponibilidade para deslocamentos e trabalhos externos.
• Ensino Médio completo.
• Curso Técnico em andamento ou concluído em Telecomunicações, Redes ou áreas correlatas será um diferencial.

Execução de Instalações Técnicas de Baixa Complexidade
Trilha/Módulo: Procedimentos de instalação para equipamentos X, Y, Z; técnicas de fixação, montagem e conexão de componentes; organização e limpeza do local de instalação
Duração Estimada: 8h

Interpretação de Ordens de Serviço, Manuais e Diagramas Simples
Trilha/Módulo: Leitura de simbologia técnica básica; entendimento de fluxogramas de instalação simples; checklist de tarefas conforme OS
Duração Estimada: 6h

Configuração Inicial e Testes Funcionais Básicos de Equipamentos
Trilha/Módulo: Acesso a interfaces de configuração de equipamentos (básico); execução de scripts de teste padronizados; verificação de conectividade e funcionalidade elementar
Duração Estimada: 6h

Uso Correto de Ferramentas Manuais, Elétricas e de Medição Específicas
Trilha/Módulo: Treinamento prático com ferramentas de precisão; uso de multímetro para medições básicas (tensão, continuidade); manutenção e conservação de ferramentas
Duração Estimada: 6h

Aplicação de Normas Técnicas, de Segurança e Qualidade em Instalações
Trilha/Módulo: Treinamento em NRs específicas da função (ex: NR10); padrões de qualidade para cabeamento e conexões; uso e inspeção de EPIs/EPCs
Duração Estimada: 5h

Identificação e Correção de Falhas Simples Pós-Instalação
Trilha/Módulo: Diagnóstico de problemas comuns (ex: cabo desconectado, erro de IP); substituição de componentes defeituosos simples; verificação de configurações básicas
Duração Estimada: 5h

Documentação de Serviços Realizados e Comunicação com a Supervisão
Trilha/Módulo: Preenchimento de formulários de OS e relatórios; comunicação clara de status e dificuldades; registro fotográfico básico de instalações
Duração Estimada: 4h

Interação Profissional e Cordial com Clientes no Local da Instalação
Trilha/Módulo: Protocolos de atendimento ao cliente em campo; coleta de informações básicas do cliente; apresentação do serviço concluído (básico)
Duração Estimada: 4h

4. CRITÉRIOS PARA PROGRESSÃO DE CARREIRA

• Tempo mínimo na função de 1 ano com registro de desempenho consistente e comprometimento.
• Ter o nível de escolaridade necessário para a nova função
• Feedbacks positivos nas avaliações de desempenho
• Existência de oportunidades ou vagas na estrutura da empresa
• Demonstração de habilidades técnicas e comportamentais exigidas pela nova função
• Entrega de resultados acima da média

REALIZAR INSTALAÇÕES BÁSICAS DE SERVIÇOS DE INTERNET, TV E TELEFONIA: Em clientes residenciais e comerciais, seguindo os padrões técnicos estabelecidos.

EXECUTAR MANUTENÇÕES CORRETIVAS SIMPLES: Em redes e equipamentos, reportando problemas mais complexos ao supervisor.

APOIAR A EQUIPE EM ATIVIDADES DE CONFIGURAÇÃO: De modems, roteadores e dispositivos de rede.

ZELAR PELO BOM USO DAS FERRAMENTAS, MATERIAIS E VEÍCULOS: Disponibilizados para o trabalho.

MANTER POSTURA PROFISSIONAL E ATENDIMENTO CORDIAL AOS CLIENTES: Reforçando a imagem da empresa.

CUMPRIR NORMAS DE SEGURANÇA DO TRABALHO: E utilizar os equipamentos de proteção individual (EPIs) obrigatórios.

Requisitos

Escolaridade

Habilidade Técnica

• Execução de Instalações Técnicas de Baixa Complexidade: Realizar instalações de equipamentos e sistemas seguindo ordens de serviço, manuais e procedimentos técnicos, garantindo a montagem e conexão corretas. - Básico
• Interpretação de Ordens de Serviço, Manuais e Diagramas Técnicos Simples: Compreender e aplicar as instruções de OS, manuais e diagramas básicos para executar as tarefas designadas corretamente. - Básico
• Configuração Inicial e Testes Funcionais Básicos de Equipamentos: Efetuar configurações iniciais nos equipamentos instalados e realizar testes simples para verificar a funcionalidade. - Intermediário
• Uso Correto e Seguro de Ferramentas Manuais, Elétricas e de Medição Específicas: Utilizar ferramentas básicas de crimpagem, multímetros e testadores, garantindo o manuseio seguro e manutenção adequada. - Intermediário
• Aplicação de Normas Técnicas, de Segurança e Qualidade em Instalações: Cumprir padrões técnicos e de qualidade, além das normas de segurança do trabalho, fazendo uso correto de EPIs e EPCs. - Intermediário
• Identificação e Correção de Falhas Simples Pós-Instalação: Detectar e corrigir falhas básicas após a instalação, como erros de configuração, conexões soltas ou componentes defeituosos simples. - Intermediário
• Documentação de Serviços Realizados e Comunicação com a Supervisão: Preencher relatórios e ordens de serviço de forma organizada, comunicando status e necessidades ao supervisor. - Intermediário
• Interação Profissional e Cordial com Clientes no Local da Instalação: Manter postura profissional, explicar os serviços ao cliente e garantir um atendimento cordial durante toda a execução. - Intermediário
• Plano de carreira
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Bonificação por metas
• Parcerias com instituições locais
• Remuneração compatível com o mercado

Localização

Rua Padre Cassemiro, 838, Centro, Cáceres - MT, Brasil, 78210-000