Técnico de Informática em Campo

Empresa com nome confidencial; Guaratinguetá; Presencial; BRL 35 000 - 52 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Empresa com nome confidencial procura profissional para atuar com suporte técnico em infraestrutura de TI, atendendo usuários e clientes na região.

O candidato ideal tem formação em TI ou áreas afins, boa comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão, com foco em qualidade de atendimento e resolução de problemas técnicos.

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando na área de TI, Administração ou Direito.
• Boa fluência verbal e habilidade no relacionamento interpessoal.
• Conhecimento avançado em internet e correio eletrônico, Windows 7+ e redes.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico ao usuário, verificando o funcionamento de hardware e software.
• Prestar Suporte técnico ao cliente/usuário e orientar áreas de apoio.
• Acionar suporte de terceiros quando necessário.
• Instalar e configurar hardware e software.
• Documentar SLA e registrar chamados/pendências técnicas.

Conhecimentos

Postura ética

Habilidade interpessoal

Capacidade de planejamento

Organização

Demonstrar iniciativa

Trabalho sob pressão

Formação académica

Graduação em TI/ Administração/ Direito

Ferramentas

Windows 7+

Microsoft Office

Rede / cabeamento estruturado

Manutenção de hardware

Instalação de software

Descrição da oferta de emprego

Atividades do Cargo (Responsabilidades)

• - Prestar suporte técnico ao usuário, verificando o funcionamento dos hardwares e softwares, cumprindo os níveis de serviços acordados.
• Prestar Suporte técnico ao cliente/usuário;
• Orientar áreas de apoio
• Acionar suporte de terceiros, quando necessário.
• Instalar e configurar hardware e software
• Documentar acordo de níveis de serviço (SLA)
• Realizar manutenção hardware e software, troca de mouse, teclados, formatação de HDs, instalação e atualização de sistemas operacionais.
• Finalizar e registrar chamados e pendências técnicas e serviços executados

Competências / Habilidades Comportamentais

• - Postura ética, sigilosa e discreta.
• Habilidade interpessoal de presteza e atenção
• Capacidade de planejamento e organização
• Demonstrar iniciativa
• Habilidade em identificar, obter e processar informações
• Atitude de profundo compromisso com seu trabalho
• Disciplina, ordem e metodologia de trabalho
• Habilidade na comunicação e na solução de problemas
• Desenvolver raciocínio lógico
• Habilidade para conduzir relações interpessoais
• Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão
• Não fumante

Formação voltada à Microinformática e Rede

• Ensino superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação, Direito ou Administração.
• Boa fluência verbal;
• Habilidade no relacionamento interpessoal;
• Conhecimento avançado em internet e correio eletrônico;
• Conhecimento avançado em sistema operacional Windows (7 e superior);
• Conhecimento avançado na instalação e configuração de ativos de rede;
• Conhecimentos avançados em instalação e manutenção de cabeamento estruturado;
• Conhecimento avançado em manutenção de hardware;
• Conhecimento avançado de softwares comerciais como pacote Microsoft