Técnico de Informática

TalenTI; Vitória; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica em Vitória está em busca de um Técnico de Informática para integrar sua equipe de suporte. O profissional será responsável por atender ligações, resolver incidentes e monitorar ativos de rede, garantindo a satisfação do cliente. Se você possui experiência na área de informática e habilidades em atendimento, essa é uma excelente oportunidade para crescer em um ambiente colaborativo. Venha fazer parte de um time que valoriza a inovação e a excelência no atendimento ao cliente!

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em infraestrutura e redes é desejável.

Responsabilidades

• Recepção e análise de ligações, resolução de incidentes.
• Documentar processos e monitorar ativos de rede.

Conhecimentos

Conhecimento de Informática

Experiência na área de informática

Habilidades de atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Técnico em informática

Descrição da oferta de emprego

Técnico de Informática - (Código BNS)

- Recepção das ligações, análise inicial, registro, resolução ou encaminhamento para analista ou grupo solucionador específico;

- Atendimento (laboratório ou campo) de ônibus, carro ou moto;

- Solucionar incidentes ainda por ligação, quando possível;

- Conhecer as empresas atendidas pela área de Suporte da Supriservice;

- Conhecer os equipamentos atendidos pela área de Suporte da Supriservice;

- Atendimentos às demandas que requerem conhecimentos específicos de infraestrutura e redes;

- Documentar processos e rotinas de suporte que possam ser desempenhadas pelos atendentes de suporte;

- Acompanhar atendimentos de terceiros ou fabricantes dos equipamentos que a Supriservice presta suporte;

- Monitorar os ativos de rede e estado dos links;

- Fazer acompanhamento de satisfação do cliente.

Escolaridade mínima:

Ensino Médio (2º Grau) Completo

Perfil desejado - Habilidades esperadas:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável Técnico em informática;
• Experiência na área de informática;
• Conhecimento de Informática;
• CNH categoria A e B será considerado um diferencial;

Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira de 08:00 às 18:00.

Oportunidade para atuar na empresa Supriservice, Vitória - ES.