Técnico de Impressoras (Volante)

SONDA IT; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

SONDA Academy

SONDA Wellness

Ambiente colaborativo

Desenvolvimento profissional

Job summary

A SONDA procura Técnico de Impressoras (Volante) para atuar presencialmente em campo na cidade de São Paulo - SP. A função exige disponibilidade para viagens, atuação de segunda a sexta e engajamento com equipes de campo.

O profissional será responsável pela manutenção de impressoras multifuncionais, instalação e configuração de equipamentos de TI, suporte de microinformática e atendimento direto aos clientes, com registro de chamados e cumprimento de SLAs.

Qualifications

• Ensino técnico em Informática, Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas correlatas.
• Experiência em suporte técnico e atendimento em campo.
• Experiência com manutenção de impressoras.
• Conhecimentos básicos de elétrica e eletrônica.
• Conhecimentos de informática e noções de redes.
• CNH categoria B ou superior.
• Disponibilidade para viagens e deslocamentos.
• Residir na cidade de São Paulo.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Responsibilities

• Realizar manutenção preventiva e corretiva em impressoras multifuncionais.
• Instalar, configurar e remanejar impressoras e equipamentos de TI.
• Prestar suporte técnico de microinformática aos usuários.
• Atender presencialmente em campo, deslocando-se entre unidades.
• Apoiar atendimentos de Remote Hands quando necessário.
• Diagnosticar problemas técnicos e substituir peças.
• Encaminhar evidências técnicas para equipes de suporte N3.
• Acompanhar chamados e manter registros atualizados.
• Coletar aprovação do cliente após a conclusão dos serviços.
• Controlar peças, partes e equipamentos sob sua responsabilidade.
• Colaborar com reposição de peças, logística reversa e backup.
• Cumprir políticas de deslocamento da empresa.
• Participar dos treinamentos técnicos disponibilizados.

Skills

Suporte técnico

Atendimento em campo

Manutenção de impressoras

Redes básicas

Informática

CNH B

Viagens

Boa comunicação

Education

Técnico em Informática

Técnico em Eletrônica

Técnico em Eletrotécnica

Tools

Impressoras multifuncionais

Job description

Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Na SONDA, acreditamos que, por meio do conhecimento e da tecnologia, podemos transformar os negócios de nossos clientes e o futuro. Oferecemos oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional em um ambiente colaborativo, diverso e inovador.

Procuramos Técnico de Impressoras (Volante) para atuar presencialmente em campo na cidade de São Paulo - SP, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

Esta oportunidade também é destinada a Pessoas com Deficiência (PcD).

Nesta função você irá:

• Realizar manutenção preventiva e corretiva em impressoras multifuncionais de diferentes fabricantes;
• Instalar, configurar e remanejar impressoras e equipamentos de TI;
• Prestar suporte técnico de microinformática aos usuários;
• Realizar atendimentos presenciais em campo, com deslocamentos para diferentes unidades do cliente;
• Apoiar atendimentos de Remote Hands, quando necessário;
• Diagnosticar problemas técnicos e realizar substituição de peças;
• Acionar equipes de suporte N3, encaminhando evidências técnicas e informações sobre peças e equipamentos;
• Acompanhar chamados, mantendo os registros atualizados e garantindo o cumprimento dos SLAs;
• Registrar os atendimentos realizados, incluindo informações no sistema de chamados e registros fotográficos;
• Coletar aprovação/assinatura do cliente após a conclusão dos serviços;
• Controlar peças, partes e equipamentos sob sua responsabilidade;
• Apoiar a reposição de peças, logística reversa e manutenção de equipamentos de backup;
• Controlar despesas de deslocamento, conforme as políticas da empresa;
• Participar dos treinamentos técnicos disponibilizados pela SONDA.

Necessário para a oportunidade:

• Ensino técnico em Informática, Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas correlatas;
• Experiência em suporte técnico e atendimento em campo;
• Experiência com manutenção preventiva e corretiva de impressoras;
• Conhecimentos básicos de elétrica e eletrônica;
• Conhecimentos de informática e noções de redes;
• CNH categoria B ou superior, definitiva e válida;
• Disponibilidade para viagens, deslocamentos frequentes e atendimentos em diferentes localidades;
• Residir na cidade de São Paulo;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Será um diferencial:

• Experiência com impressoras multifuncionais e equipamentos de diferentes fabricantes;
• Experiência com suporte volante;
• Vivência em atendimento de campo em ambientes corporativos;
• Experiência com controle de peças, estoque técnico ou equipamentos de backup.

O que oferecemos:

• SONDA Academy: plataforma de aprendizado para desenvolvimento profissional;
• SONDA Wellness: programa com iniciativas voltadas ao equilíbrio e bem-estar;
• Ambiente colaborativo, diverso e inovador;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional.

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA, promovemos um ambiente inclusivo e buscamos talentos com base em suas qualificações profissionais, garantindo igualdade de oportunidades, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

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