Técnico Atendimento Cliente - Afirmativa para pessoas com deficiência

Volvo Trucks; Curitiba; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

On-site clinic

Auxílio-farmácia

Auxílio-creche

PLR

Vida

Transporte fretado

Clube Volvo

Aplicativo fitness

Resumo da oferta

A Volvo Trucks Latin America busca um(a) Técnico(a) de Atendimento VOAR para Curitiba, com atuação 100% presencial e regime de escala, pois opera 24h/dia, 7 dias/semana. Você fará diagnósticos, atendimento técnico e coordenará ações com clientes e concessionárias, visando qualidade e disponibilidade dos caminhões e ônibus.

É necessário estar cursando ou ter concluído ensino superior em engenharia relacionada, com conhecimento de mecânica veicular; espanhol intermediário é obrigatório e inglês é

Qualificações

• Cursando ou concluído ensino superior em Engenharia Mecânica, Mecatrônica, Automotiva, Elétrica, Eletrônica, Controle e Automação ou áreas relacionadas.
• Conhecimento de mecânica veicular e dos sistemas de caminhões e ônibus.
• Espanhol intermediário ou avançado é obrigatório; inglês é diferencial.

Responsabilidades

• Conduzir diagnósticos e atendimentos técnicos em ocorrências que deixem caminhões e ônibus indisponíveis.
• Coordenar ações com clientes, concessionárias, prestadores e áreas internas.
• Contribuir para melhoria de processos usando o Volvo Performance System (VPS).

Conhecimentos

Conhecimento mecânico

Diagnóstico veicular

Trabalho em equipe

Formação académica

Engenharia Mecânica (cursando ou concluída)

Engenharia Elétrica/Automotiva (cursando ou concluída)

Ferramentas

Ferramentas digitais

Descrição da oferta de emprego

O transporte está no centro da sociedade contemporânea. Imagine usar de sua experiência para propor soluções de transporte e infraestrutura sustentáveis para o futuro. Se você busca fazer a diferença em escala global, trabalhando com tecnologias de última geração e times colaborativos, então podemos ser a combinação perfeita!

Buscamos pessoas para se juntar à Volvo Trucks Latin America (LATAM) em uma jornada de transformação. O setor de transporte está em constante evolução, e nossos clientes esperam soluções cada vez mais ágeis, conectadas e eficientes.

Nosso compromisso

Na Volvo do Brasil, acreditamos que a diversidade de perspectivas, experiências e talentos fortalece nossa capacidade de construir soluções que geram prosperidade para a sociedade. Estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho inclusivo, pautado pela igualdade de oportunidades.

Esta é uma oportunidade afirmativa para pessoas com deficiência (PCDs)

Esta é uma oportunidade afirmativa para pessoas com deficiência (PCDs), reforçando nosso compromisso com a construção de equipes cada vez mais diversas e inclusivas.

O que você fará por aqui?

• Conduzirá diagnósticos e atendimentos técnicos em ocorrências que deixem caminhões e ônibus indisponíveis;
• Coordenará as ações necessárias com clientes, concessionárias, prestadores e áreas internas;
• Contribuirá para a melhoria contínua dos processos, aplicando os princípios do Volvo Performance System (VPS) para aumentar a qualidade e a eficiência da operação.

O VOAR opera 24 horas por dia, 7 dias por semana. A posição é 100% presencial em Curitiba (PR), com atuação em regime de escala.

Seu futuro time

Você fará parte de um time que valoriza a colaboração, a troca de conhecimento e o desenvolvimento contínuo. Em um ambiente dinâmico, as pessoas compartilham experiências, apoiam umas às outras e trabalham juntas na solução de desafios.

Quem é você?

Você sonha grande? Nós também! E estamos animados para crescermos juntos. Para ter sucesso como Técnico(a) de Atendimento VOAR, é importante gostar de desafios, ter curiosidade técnica e vontade de aprender. Buscamos uma pessoa que se comunique com clareza, saiba atuar sob pressão e mantenha o foco no cliente e na solução do problema.

Você deverá estar cursando ou ter concluído o ensino superior em Engenharia Mecânica, Mecatrônica, Automotiva, Elétrica, Eletrônica, Controle e Automação ou áreas relacionadas. Também é necessário possuir conhecimento de mecânica veicular e dos sistemas de caminhões e ônibus.

O espanhol intermediário ou avançado é obrigatório, com capacidade para realizar atendimentos, e o inglês será considerado um diferencial.

Esperamos também facilidade com ferramentas digitais, trabalho em equipe e disponibilidade para atuação 100% presencial, em regime de escala, considerando que o VOAR opera 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Formação técnica ou experiência na área automotiva, com veículos pesados, atendimento ao cliente, diagnóstico veicular ou melhoria contínua serão consideradas diferenciais.

Este processo seletivo será conduzido com o apoio da Michael Page Consultoria. Na Volvo do Brasil, valorizamos a experiência das pessoas candidatas e trabalhamos com parceiros homologados para garantir uma seleção profissional e alinhada aos nossos valores.

Reforçamos nosso compromisso com a proteção dos dados pessoais de todos os participantes, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nosso objetivo é proporcionar uma experiência segura e respeitosa em cada etapa do processo.

O Que o Grupo Volvo Oferece

Saúde e bem-estar para você e sua família

• Plano de saúde e odontológico;
• Ambulatório no local;
• Auxílio-farmácia;
• Reembolso de lentes (oftalmologia);
• Auxílio-doença;
• Auxílio-creche;
• Auxílio-escola especial;
• Licenças maternidade e paternidade estendidas.

Alimentação

• Vale-alimentação e refeição no local (a depender do local de trabalho).

Transporte

• Transporte fretado.

Seguridade Financeira

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Plano de previdência privada - Vikingprev;
• Seguro de vida.

Conveniências e Qualidade De Vida

• Clube Associação Volvo;
• Aplicativo parceiro com academias e estúdios de atividades físicas credenciados.
• Benefícios aplicados conforme regras de elegibilidade legal e políticas internas.

Pronto para o próximo passo?

Se você busca um novo desafio, mora ou tem disponibilidade para atuar em Curitiba e quer transformar seu conhecimento técnico em impacto real para os clientes, a Volvo Trucks Latin America pode ser o lugar certo para você.

Venha contribuir para manter o transporte em movimento, trazendo suas experiências, ideias e vontade de aprender. Estamos ansiosos para conhecer você.

Valorizamos sua privacidade de dados e, portanto, não aceitamos inscrições por correio ou e-mail.

Quem Somos e No Que Acreditamos

Estamos comprometidos em moldar o futuro das soluções de transporte eficientes, seguras e sustentáveis. Cumprir nossa missão cria inúmeras oportunidades de carreira para talentos nas marcas e entidades líderes do grupo.

Candidatar-se a este trabalho oferece a oportunidade de se juntar ao Volvo Group. Todos os dias, você trabalhará com algumas das mentes mais brilhantes e criativas em nosso campo para poder deixar nossa sociedade em melhores condições para a próxima geração. Somos apaixonados pelo que fazemos e prosperamos em trabalho em equipe. Somos quase 100.000 pessoas unidas em todo o mundo por uma cultura de cuidado, inclusão e empoderamento.

Na Volvo Trucks, você irá liderar o caminho para uma indústria de transporte sustentável. Há quase um século estamos inovando para tornar a vida mais fácil, melhor e mais segura para as pessoas. Impulsionar o progresso é a nossa promessa aos clientes, à indústria e à sociedade. Na Volvo Trucks, compartilhamos uma curiosidade em aprender, trabalhamos com paixão e abraçamos a mudança para nos mantermos à frente. Junte-se a nós, juntos movemos o mundo em que queremos viver.