Técnico(A) De Suporte De Ti

Netvagas; Porto Alegre do Norte; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Netvagas procura profissional para suporte técnico a usuários, com atuação em Porto Alegre do Norte/MT, oferecendo atendimento presencial e remoto. O candidato auxiliará na instalação, configuração e licenciamento de softwares, além de manter equipamentos, redes e impressoras operantes.

É desejável ensino superior em TI/CS ou áreas afins, com foco em documentação de soluções, boa comunicação e habilidade de gerenciar várias solicitações ao mesmo tempo.

Qualificações

• Experiência com suporte técnico presencial e remoto a usuários.
• Capacidade de gerenciar múltiplas solicitações simultaneamente.
• Conhecimento em gerenciamento de permissões de usuários e controle de acessos.
• Boa comunicação e documentação de soluções.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, orientando sobre uso adequado de soluções.
• Realizar atendimento de chamados e acompanhar seu andamento.
• Instalar, remover e configurar softwares em computadores e dispositivos corporativos.
• Preparar equipamentos novos com configuração inicial, licenciamento e integração na rede.
• Formatar, configurar e manter equipamentos existentes.
• Liberar acessos a redes Wi-Fi conforme políticas internas.
• Instalar, manter e configurar impressoras.
• Configurar ramais de telefonia conforme necessidades.
• Realizar o permissionamento e controle de acessos a recursos (incluindo USB).

Conhecimentos

Suporte técnico a usuários

Boa comunicação

Documentação de processos

Gestão de acessos e permissões

Formação académica

Ensino superior cursando ou completo em TI/CS ou áreas afins

Ferramentas

Instalação de software

Configuração de licenças

Configuração de hardware

Gerenciamento de rede/Wi‑Fi

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

• Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou áreas afins;


• Experiência com suporte técnico presencial e remoto a usuários;


• Conhecimento em gerenciamento de permissões de usuários e controle de acessos;


• Capacidade de gerenciar múltiplas solicitações simultaneamente;


• Boa comunicação e habilidade para documentar processos e soluções;


• Disponibilidade para atuar em Porto Alegre do Norte/MT.


• Prestar suporte técnico aos usuários de tecnologia, oferecendo orientação quanto ao uso adequado das soluções e ferramentas disponíveis;


• Realizar o atendimento de chamados;


• Instalar, remover e configurar softwares em computadores e dispositivos corporativos;


• Preparar equipamentos novos, realizando configuração inicial, instalação de aplicativos, licenciamento de softwares e inclusão na rede da empresa;


• Formatar, configurar e realizar a manutenção dos equipamentos existentes;


• Liberar acessos às redes Wi-Fi disponíveis na empresa, conforme políticas internas;


• Realizar a instalação, manutenção e configuração de impressoras;


• Configurar, ajustar e direcionar ramais de telefonia de acordo com as necessidades das áreas;


• Realizar o permissionamento e controle de acessos a recursos, incluindo dispositivos USB.