[Tech] Tech Lead Equipes Ágeis | Supermercados

TOTVS; Ribeirão Preto; Hybrid; BRL 180.000 - 300.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Plano médico

Plano odontológico

Wellhub

Apoio psicológico

Licença parental expandida

Auxílio creche

Seguro de vida

Zusammenfassung

A TOTVS, em Ribeirão Preto (Híbrido), busca Tech Lead para liderar equipes ágeis de desenvolvimento, assegurando excelência no atendimento a clientes internos e externos. O papel envolve guiar decisões técnicas, alinhar com áreas de negócio e manter o roadmap de tecnologia atualizado.

O candidato ideal tem formação superior, 7 anos de experiência e expertise em software, dados e BPM, com foco em melhoria de processos. Benefícios e desenvolvimento contínuo fazem parte do pacote.

Qualifikationen

• Formação Superior completa, preferencialmente em Sistemas de Informação, Matemática, Estatística ou correlatas.
• Vivência de 7 anos na área com experiência em atendimento ao cliente.
• Metodologias ágeis.
• Engenharia de Software.
• Gestão de Indicadores.
• Habilidade em programação e desenvolvimento de software para automatizar e aprimorar processos de suporte a clientes (nível avançado).
• Banco de dados – nível intermediário.
• Técnicas de desenvolvimento de software como versionamento, debug, deploy, manutenção e outros.
• Excel - nível avançado.

Aufgaben

• Liderar e motivar uma equipe de analistas de desenvolvimento para atingir as metas e objetivos da empresa.
• Apoiar o time com conhecimento técnico para decisões estratégicas e direcionar demandas.
• Comunicar-se de forma clara com equipes de tecnologia, negócios e liderança para alinhamento de estratégias.
• Avaliar qualidade de processos e ferramentas de desenvolvimento e sugerir melhorias.
• Conduzir inovações tecnológicas alinhadas ao roadmap da área, otimizando processos e operações.
• Gerenciar tempo e prioridades em ambiente de múltiplas demandas e escalas.
• Trabalhar com outras equipes TOTVS para evoluções escaláveis.
• Fornecer excelente atendimento ao cliente interno.

Kenntnisse

Liderança de equipes

Metodologias ágeis

Engenharia de Software

Gestão de Indicadores

Programação

Ausbildung

Superior completo em áreas correlatas

Tools

Confluence

Jobbeschreibung

[Tech] Tech Lead Equipes Ágeis | Supermercados

TOTVS |Ribeirão Preto - SP | Híbrido

Descrição da vaga

Liderar e desenvolver tecnicamente as equipes para prestar um suporte de excelência aos nossos clientes externos e internos, envolvendo todas as áreas deDesenvolvimento da TOTVS, com o intuito de garantir a melhor experiência e sucesso dos clientes em toda sua jornada.

Responsabilidades e atribuições

• Liderar e motivar uma equipe de analistas de desenvolvimento para atingir as metas e objetivos daempresa.
• Ter conhecimento técnico das ferramentas de desenvolvimento com intuito de apoiar o time emdecisões estratégicas e direcionar as demandas para uma solução mais efetiva e assertiva.
• Ser capaz de se comunicar de forma clara e eficaz com as equipes de tecnologia, de negócios e deliderança para garantir que as estratégias de desenvolvimento estejam alinhadas com os objetivos daempresa.
• Ter habilidades de pensamento crítico para avaliar a qualidade de nossos processos e ferramentas dedesenvolvimento de forma a sugerir melhorias e orientar a evolução de acordo com as estratégias dacompanhia
• Manter-se atualizado com as tendências e tecnologias emergentes na frente de desenvolvimento eestar disposto a aprender constantemente.
• Conduzir, junto ao time, inovações tecnológicas das áreas de desenvolvimento que se apliquem aoroadmap da área de atuação, de modo a otimizar nossos processos, ferramentas e operações,garantindo a melhor experiência de nossos clientes.
• Gerenciar efetivamente o tempo e priorizar tarefas em um ambiente de múltiplas demandas eescalações.
• Trabalhar em conjunto com outras equipes TOTVS para entender as necessidades da empresa edesenvolver estratégias de evolução na frente de desenvolvimento escaláveis pela companhia.
• Fornecer um excelente atendimento ao cliente interno, incluindo habilidades de empatia e paciência.
• Garantir o cumprimento da legislação, por meio de acompanhamento das horas extras, férias,rescisões, banco de horas, aposentadoria, entre outros itens relacionados a legislação trabalhistabrasileira.
• Desdobrar as metas da companhia para o time para garantir o atingimento de resultadosestratégicos, através de insumos obtidos da pessoa gerente, diretora e agenda de planejamentoestratégico TOTVS.

Requisitos e qualificações

• Formação: Superior completo, preferencialmente em Sistemas de Informação, Matemática, Estatística ou correlatas;
• Vivência de 07 anos na área com experiência em atendimento ao cliente;
• Metodologias ágeis;
• Engenharia de Software;
• Gestão de Indicadores
• Habilidade em programação e desenvolvimento de software para ajudar a automatizar e aprimorar processos de suporte a clientes -nível avançado.
• Banco de dados – nível intermediário;
• Técnicas de desenvolvimento de software como versionamento, debug, deploy, manutenção e outros;
• Excel -nível avançado;
• Business Process Management (BPM) - filosofia empresarial que combina o gerenciamento tradicional com ferramentas inovadorasde tecnologia da informação, concentrada na otimização dos resultados obtidos diretamente na melhoria dos processos de trabalho;
• Ferramenta Confluence para registro de documentações e processos corporativos.
• Conhecimento técnico sobre as ferramentas de desenvolvimento da companhia, com o intuito de apoiar no direcionamento e orientaçãodas atividades junto ao time.
• Parceria com academias e apps de saúde (Wellhub);

Saúde & Bem-Estar:

• Plano médico e odontológico;
  
• Atendimento médico online 24/7;
  
• 1 dia off por ano (Reset Day);
  
• Parceria com academias e apps de saúde (Wellhub);
  
• Programa de apoio psicológico, financeiro e jurídico.
  

Alimentação e Mobilidade:

• Vale-refeição e alimentação;
  
• Vale-transporte e fretado em estações do metrô de SP (Santana e Barra Funda);
  
• Bicicletário e vestiário no escritório de SP.
  

Desenvolvimento e capacitação contínua:

• Programas e trilhas internas de aprendizagem;
  
• Universidade Corporativa;
  
• Ciclos de avaliação de desenvolvimento e performance.
  

Família:

• Extensão de parte dos benefícios para dependentes legais (plano médico, plano odontológico e Wellhub);
  
• Parceria com plano de saúde pet;
  
• Licença parental expandida;
  
• Auxílio creche mensal;
  
• Programa interno de orientação e grupos de apoio;
  
• Seguro de vida e apoio à família.
  

Finanças:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
  
• Previdência privada TOTVS;
  
• Taxas diferenciadas em empréstimo e financiamento (Itaú);
  
• Descontos exclusivos em empresas parceiras.
  

• Os benefícios podem variar de acordo com o modelo de trabalho, localidade e elegibilidade.

Sobre a empresa

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilharemos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente! Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia. #VemPraTOTVS #SomosTOTVS