Team Leader II Bilingue inglês (Produto Cobrança) - Atento Nova São Paulo 2

Atento - Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.; São Paulo; On-site; BRL 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição/Alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio funeral

Auxílio creche / Criança especial

Desconto em Produtos

Descontos em Academias/Práticas Esport

Cartão Bulla

Parcerias educacionais com descontos

Plano de carreira

Job summary

A Atento Nova São Paulo 2 busca um Team Leader II bilíngue (inglês) para gerenciar equipes de cobrança e atendimento ao cliente em São Paulo, com atuação direta no cliente chinês.

O perfil exige supervisão de equipes, foco em resultados, excelente comunicação e domínio de Excel/Office. Horário 5x2, unidades na Zona Sul de SP, com benefícios e plano de carreira.

Qualifications

• Possuir Ensino Superior completo ou estar cursando; excelente capacidade de gestão de equipes.
• Experiência como supervisor de cobrança (Cx) é essencial.
• Boa comunicação e perfil analítico.
• Conhecimentos avançados de Excel e Pacote Office; digitação ágil.

Responsibilities

• Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe.
• Realizar acompanhamento de entrega de produtividade.
• Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações.
• Acompanhar os indicadores operacionais.
• Elaborar planos de ação para reversão de baixos resultados.
• Gestão de atividades administrativas; KPIs.

Skills

Liderança

Cobrança

Comunicação

Análise

Excel Avançado

Digitação

Pacote Office

Gestão de KPIs

Gestão de equipes

Education

Superior completo

Cursando

Tools

Excel Avançado

Pacote Office

Job description

Team Leader II Bilingue inglês (Produto Cobrança) - Atento Nova São Paulo 2

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Se você tem experiência como Team Leader/Supervisor de operações de cobrança de temos a vaga certa para você!

Procuramos um Líder para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente, que seja bilingue inglês, pois irá tratar demandas diretamente com o cliente chines.

Procuramos Líderes para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, atendimento de cobrança.

Buscamos líderes desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los.

• Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe;
• Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;
• Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;
• Acompanhar dos indicadores operacionais;
• Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados;
• Realizar gestão das atividades administrativas;
• Gestão de KPIs.
• Ensino Superior Completo ou Cursando;
• Necessário já ter atuado como Supervisor de equipe (Cx) cobrança;
• Boa comunicação, perfil analítico;
• Conhecimentos, habilidades em pacote office, prática em digitação e Excel Avançado;
• Morar en local de fácil acesso a zona sul de Sp

Horário de Trabalho

Jornada de Trabalho

Escala 5X2 com folga sábado e domingo

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Cartão Bulla;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.
  

Local de trabalho: Unidade Atento Nova São Paulo 2- Avenida João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, CEP 04726-002 (Zona Sul).

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.