Team Leader II Bilingue inglês (Produto Cobrança) - Atento Nova São Paulo 2

Atento; São Paulo; In loco; BRL 46.000 - 55.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vale Transporte

Vale refeição/alimentação

Seguro de Vida

Auxílio creche / criança especial

Desconto em Produtos

Assistência Médica

Descrizione del lavoro

Atento Nova São Paulo 2 recruta Líder para gerenciar equipes de atendimento ao cliente na cobrança, com foco em resultados e melhoria contínua. O cargo é presencial na zona sul de São Paulo, próximo à Avenida João Carlos da Silva Borges. É desejável inglês básico a intermediário para lidar com clientes internacionais.

A jornada é 9:00-18:00, escala 5x2. Você irá liderar equipes, acompanhar produtividade, acompanhar indicadores e gerir KPIs, elaborando planos de ação para reverter baixos

Competenze

• Experiência anterior como Supervisor de equipe de cobrança.
• Boa comunicação e perfil analítico.
• Conhecimentos em Pacote Office e Excel Avançado.

Mansioni

• Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe.
• Acompanhar indicadores operacionais e produtividade.
• Realizar gestão de KPIs e planos de ação para reversão de baixos resultados.

Conoscenze

Liderança de equipe

Comunicação

Perfil analítico

Excel Avançado

Formazione

Superior completo ou cursando

Strumenti

Pacote Office

Descrizione del lavoro

Descrição da vaga

Se você tem experiência como Team Leader/Supervisor de operações de cobrança de temos a vaga certa para você!

Procuramos um Líder para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente, que seja bilingue inglês, pois irá tratar demandas diretamente com o cliente chines.

Procuramos Líderes para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, atendimento de cobrança.

Buscamos líderes desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los.

Vaga Presencial!

Responsabilidades e atribuições

• Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe;
• Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;
• Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;
• Acompanhar os indicadores operacionais;
• Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados;
• Realizar gestão das atividades administrativas;
• Gestão de KPIs.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo ou Cursando;
• Necessário já ter atuado como Supervisor de equipe (Cx) cobrança;
• Boa comunicação, perfil analítico;
• Conhecimentos, habilidades em pacote office, prática em digitação e Excel Avançado;
• Morar em local de fácil acesso a zona sul de Sp

Informações adicionais

Salário

4.500

Horário de Trabalho

9:00 - 18:00

Jornada de Trabalho

Escala 5X2 com folga sábado e domingo

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Plano Pet;
• Cartão Bulla;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de trabalho: Unidade Atento Nova São Paulo 2

Avenida João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, CEP 04726-002 (Zona Sul).

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;
• Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.