Team Leader III na Atento em São Paulo – SP

Atento Brazil; São Paulo; Vor Ort; BRL 78.000 - 123.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale refeição/alimentação

Auxílio funeral

Creche/Babá/Criança Especial

Descontos em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias/Esportes

Parcerias educacionais com descontos

Cartão Bulla

Plano de carreira

Zusammenfassung

A Atento Brazil busca um Team Leader III para atuar na unidade sede, Zona Sul de São Paulo, com foco em vendas no setor de Banking. O líder acompanhará resultados e KPIs, além de desenvolver a equipe de atendimento ao cliente.

O candidato deve ter Ensino Superior completo ou cursando, disponibilidade de horários e domínio do Pacote Office. Experiência em liderança de times de CX em vendas é essencial para gerir operações e entregar resultados relevantes para a área.

Qualifikationen

• Experiência em liderança de times de CX em vendas.
• Capacidade de analisar resultados e indicadores.
• Conhecimentos em Pacote Office e apresentações.

Aufgaben

• Supervisionar equipes de CX em vendas.
• Relacionar-se com Gestor, Gerente e clientes da operação.
• Monitorar os KPIs operacionais.
• Analisar e atualizar relatórios.
• Administrar escalas de trabalho.
• Planejar ações para indicadores desviados.
• Realizar outras atividades inerentes à função de supervisor.

Kenntnisse

Liderança de equipes

Análise de resultados

Gestão de KPIs

Comunicação

Ausbildung

Ensino Superior completo

Tools

Pacote Office

Jobbeschreibung

Team Leader III (Banking- Vendas) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento!

Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.

Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!

Esperamos por você.

• Supervisionar/liderarequipes em Operações de Cx;
• Relacionarcom Gestor e Gerente e Clientes da operação;
• Monitoraros KPI's operacionais;
• Analisare atualizar relatórios;
• Administrarescalas de trabalho;
• Planos de ações para os indicadores desviados;
• Realizaroutras atividades inerentes à atividade de supervisor.
• Ter atuado com planilhas, números e apresentação de resultado;
• Experiência em liderança de times Cx em vendas;
• Obrigatório Ensino Superior cursando ou completo;
• Conhecimentos em Pacote Office;
• Possuir disponibilidade de horários;
• Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a região da Zona Sul de São Paulo.

Horário de Trabalho

Jornada de Trabalho

200h mês 5X2- Folga aos finais de semana.

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio babá / Auxílio Criança Especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Cartão Bulla;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP, Brasil.

• Step 3: Entrevista Com o RH 3 Entrevista Com o RH
• Step 4: Validação com o Requisitante 4 Validação com o Requisitante

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.