Team Leader | adidas SP Market

adidas; São Paulo; On-site; BRL 84,000 - 144,000; Full time

Job summary

adidas Brasil está buscando um(a) gerente de loja para apoiar operações, alcançar KPIs e liderar a equipe na ausência do Store Manager. O papel exige visão estratégica, foco no cliente e alinhamento aos padrões da marca.

Você supervisionará caixa, estoque e vendas, conduzirá treinamentos, recrutamento e desenvolvimento da equipe, promovendo a cultura de alta performance e a experiência de compra adidas.

Qualifications

• Conhecimento de ferramentas e processos operacionais da loja.
• Compreensão dos padrões de Visual Merchandising.

Responsibilities

• Apoiar as operações de vendas da loja como terceiro responsável e atuar como gerente responsável na ausência do Store Manager.
• Colaborar para atingir KPIs da loja e orientar a equipe sobre seu papel.
• Contribuir para que políticas e procedimentos da loja sejam seguidos, assegurando ambiente seguro e treinamento da equipe.
• Supervisionar tarefas da loja (caixa, estoque e vendas) em parceria com a equipe.
• Liderar, motivar a equipe e apoiar recrutamento e treinamento para manter alta performance.
• Apoiar o Store Manager no treinamento em ferramentas e soluções de vendas digitais e omnicanais, e atendimento pós-venda.
• Concluir programas de treinamento aplicáveis e ter conhecimento sobre o produto.

Skills

Liderança de equipe

Treinamento de equipe

Gestão de KPIs

Conhecimento de Visual Merchandising

Job description

Objetivo e Relevância Global para a Organização:

Contribuir para o alcance das metas de KPI da Loja, proporcionando uma experiência memorável para os consumidores e praticando os Valores da Marca. Apoiar a liderança e as operações da loja como terceiro responsável e gerenciar a equipe designada. Utilizar conhecimento e experiência para vender aos consumidores, atendê-los e alcançar excelência operacional, além de executar operações de loja perfeitamente quando for responsável pelo fluxo de produtos entre a área de vendas, o estoque e/ou o caixa, seguindo os procedimentos.

Principais Responsabilidades:

• Apoiar as operações de vendas da loja e os funcionários como terceiro responsável, cumprindo a função de gerente responsável na ausência do Store Manager e do Assistant Store Manager para assegurar o gerenciamento e a supervisão da loja, garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento da adidas.
• Colaborar na obtenção dos KPIs da loja e garantir que a equipe tenha ciência deles e da forma como contribuem, e sugerir ajustes necessários para aumentar a produtividade e a eficiência no atendimento e na área de vendas.
• Contribuir para que as políticas e os procedimentos da loja sejam cumpridos de forma a manter um ambiente de trabalho e de compras seguro e apoiar o treinamento da equipe para garantir os padrões da adidas e reduzir riscos.
• Supervisionar e apoiar as diferentes tarefas da loja (por exemplo, caixa, estoque e vendas), executando-as em conjunto com a equipe, se necessário, para garantir o funcionamento da loja e o atendimento ao consumidor.
• Liderar, motivar a equipe designada e apoiar o recrutamento e o treinamento de outros membros da equipe, fornecendo as ferramentas necessárias para ter performance e atingir os objetivos da loja, garantindo o engajamento dos funcionários, a produtividade e a cultura de alta performance, e liderando pelo exemplo enquanto defensor da Marca, demonstrando consistentemente a cultura para reforçar os valores da adidas.
• Apoiar o Store Manager no treinamento da equipe em todas as ferramentas e soluções de vendas digitais e omnicanais, além de prestar atendimento de pós-venda para garantir uma experiência de compra perfeita.
• Concluir todos os programas de treinamento aplicáveis, incluindo Foundational e Seasonal Brand, além de ter conhecimento sobre o produto, colocando o aprendizado na prática com eficácia.
• Trabalhar sempre priorizando a equipe, em total respeito com todos os colegas e contribuindo ativamente para tornar seu local de trabalho um ambiente inclusivo e acolhedor para todos.

Habilidades e Conhecimentos:

• Conhecimento de todas as ferramentas e processos operacionais da loja, do funcionamento da loja e de como atingir os KPIs.
• Compreensão dos padrões de Visual Merchandising para impulsionar a conversão através de ações estratégicas.