Suporte Consolidação de Carteiras

Nelogica; São Paulo; On-site; BRL 67,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição/alimentação Alelo

Programa de Participação nos Resultad

Plano de Saúde Bradesco Saúde

Plano Odonto Odontoprev

Gympass Wellhub

Desenvolvimento profissional

Job summary

A Nelogica, empresa de tecnologia atuante no mercado financeiro, recruta para atuar transversalmente com o produto Comdinheiro, conectando vendas, relacionamento e tecnologia. O foco é apoiar clientes institucionais, criar e acompanhar carteiras, registrar operações e oferecer suporte técnico de divergências de saldos e rentabilidade.

São requisitos ensino superior completo ou em andamento, conhecimento em investimentos (ações, fundos, renda fixa) e habilidades de comunicação.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas a administração, economia ou engenharias.
• Conhecimento de instrumentos de investimento (ações, fundos, renda fixa).
• Boa comunicação oral e escrita e interesse em atendimento institucional.
• Capacidade de traduzir problemas técnicos para clientes e equipes.

Responsibilities

• Atuar no suporte a clientes institucionais da plataforma Comdinheiro.
• Conectar os times de vendas, relacionamento e tecnologia.
• Auxiliar no registro/cadastro de operações em carteira.
• Conduzir treinamentos técnicos e apoiar na identificação de divergências de saldos.
• Extrair relatórios consolidados e oferecer apoio por telefone e e-mail.

Skills

Conhecimento em investimentos

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Traduzir problemas técnicos

Condução de treinamentos

Pacote Office

Zendesk

Education

Curso superior completo ou em andamento (Administração, Economia, Engenharias)

Tools

Zendesk

Job description

A Nelogica é uma empresa de tecnologia e principalmente inovação dentro do mercado financeiro que está em plena expansão internacional após conquistar a frente tecnológica da bolsa brasileira.

Esta posição é para atuar de forma transversal com o produto Comdinheiro, conectando os times de vendas, relacionamento e tecnologia, com foco em apoiar clientes institucionais no uso da plataforma, na criação e acompanhamento de carteiras de investimento na ferramenta Comdinheiro, no auxílio à clientes institucionais no registro/cadastro de operações em carteira; apoio técnico para na identificação de possíveis divergências de saldos e rentabilidade das carteiras; extração de relatórios consolidados, suporte telefônico e via e-mail, além de condução de treinamentos.

• Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Administração, Economia, Engenharias ou áreas afins;
• Conhecimento em produtos de investimento tais como Ações, Fundos, Renda Fixa;
• Boa capacidade de comunicação oral, escrita e interesse em atuar com atendimento ao cliente institucional;
• Capacidade de traduzir problemas técnicos para clientes;
• Trabalho conjunto com outros times/áreas da empresa;
• Capacidade de elaborar e conduzir treinamentos técnicos;
• Conhecimento em Pacote Office, Zendesk ou outras ferramentas de atendimento ao cliente.
• Estar disponível para o modelo full presencial em São Paulo/SP.

Temos como objetivo trazer pessoas de alto potencial para os nossos times independente das posições em aberto no momento ou nível de senioridade. Estamos sempre em busca de excelência!

Além disso, conheça nossos benefícios:

• Vale refeição ou Alimentação no cartão Alelo;
• Programa de Participação aos Resultados;
• Plano de Saúde sem mensalidade com a Bradesco Saúde;
• Plano Odonto sem custos com a Odontoprev;
• Gympass com a Wellhub;
• Incentivo ao Desenvolvimento;