Supervisora de Atendimento -Clínica — Natal/RN | Presencial | CLT

ELO SOLUÇÕES EM RH; Natal; Presencial; BRL 25 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio-transporte

Metas internas

Resumo da oferta

A Supervisora de Atendimento atua em uma clínica em Natal/RN, sob regime CLT, presencial. Será responsável por liderar a equipe de atendimento, acompanhar a recepção, garantir qualidade no atendimento aos pacientes e contribuir para o atingimento de metas da clínica.

A candidata ideal possui ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente e experiência em liderança, comunicação eficiente, organização e foco em resultados. Excelente convivência com equipes e pacientes é essencial.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente.
• Experiência em liderança ou supervisão de equipes.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e capacidade de gestão de prioridades.
• Postura profissional e cordialidade.
• Perfil proativo, responsável e resolutivo.
• Facilidade para trabalhar com metas e indicadores.

Responsabilidades

• Supervisionar e acompanhar a equipe de atendimento
• Organizar e acompanhar a rotina da recepção
• Garantir a qualidade e excelência no atendimento aos pacientes
• Acompanhar indicadores e metas internas
• Orientar e desenvolver a equipe
• Acompanhar agendamentos, confirmações e fluxo de atendimento
• Apoiar a resolução de situações e demandas dos pacientes
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento
• Acompanhar o desempenho individual e da equipe
• Apoiar a gestão da clínica nas demandas relacionadas ao atendimento

Conhecimentos

Liderança

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Organização

Gestão de Prioridades

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Supervisora de AtendimentoClínica — Natal/RN | Presencial | CLT

Estamos em busca de uma Supervisora de Atendimento para atuar na gestão da equipe de atendimento de uma clínica em Natal/RN. Uma profissional será responsável por acompanhar a rotina da recepção, garantir a qualidade do atendimento aos pacientes, apoiar a equipe e contribuir para o alcance das metas e resultados da clínica.

Principais responsabilidades

• Supervisionar e acompanhar a equipe de atendimento
• Organizar e acompanhar a rotina da recepção
• Garantir a qualidade e excelência no atendimento aos pacientes
• Acompanhar indicadores e metas internas
• Orientar e desenvolver a equipe
• Acompanhar agendamentos, confirmações e fluxo de atendimento
• Apoiar a resolução de situações e demandas dos pacientes
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento
• Acompanhar o desempenho individual e da equipe
• Apoiar a gestão da clínica nas demandas relacionadas ao atendimento

Requisitos

• Ensino médio completo
• Experiência anterior com atendimento ao cliente
• Experiência em liderança ou supervisão de equipes
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e capacidade de gestão de prioridades
• Postura profissional e cordialidade
• Perfil proativo, responsável e resolutivo
• Facilidade para trabalhar com metas e indicadores

Serão um diferencial

• Experiência em clínicas, consultórios ou empresas da área da saúde
• Vivência com gestão de recepção e atendimento
• Experiência com sistemas de agendamento e atendimento ao cliente
• Conhecimento em indicadores de atendimento e conversão

Remuneração e benefícios

• Salário: R$ 2.500,00
• Auxílio-transporte
• Metas internas

JornadaSegunda a sexta-feira — horário comercial.

Perfil que buscamos

Buscamos uma profissional com perfil de liderança, boa comunicação, organização e foco em resultados, que tenha habilidade para conduzir pessoas e, ao mesmo tempo, garantir uma experiência acolhedora e de excelência para os pacientes.