Supervisor Operacional - Recife (Cadastro Reserva)

WD Vending; Recife; On-site; BRL 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

WD Vending busca um Supervisor Operacional para coordenar as atividades diárias da equipe, garantindo eficiência nas operações de suprimentos e atendimento ao cliente, com foco na melhoria contínua dos processos.

O papel envolve supervisionar a equipe, treinar colaboradores, analisar desempenho e elaborar relatórios, mantendo integração com técnicas, administrativa, comercial e logística para atender às demandas dos clientes.

Qualifications

• Conhecimento em gestão de operações e atendimento ao cliente.
• Capacidade de análise de dados e resolução de problemas operacionais.
• Habilidades de comunicação verbal e escrita com diferentes públicos.
• Conhecimento em informática, com uso de ferramentas de gestão.

Responsibilities

• Supervisiona a equipe operacional, garantindo que as atividades diárias sejam realizadas com eficiência e dentro dos padrões estabelecidos.
• Fornece treinamento e suporte aos colaboradores, auxiliando na resolução de problemas e promovendo um ambiente colaborativo.
• Analisa o desempenho da equipe, preparando relatórios periódicos e propondo melhorias nos processos operacionais.
• Interage com outras áreas da empresa para assegurar a sinergia nas operações e atender às demandas dos clientes.
• Participa do recrutamento e seleção de novos colaboradores, além de contribuir para avaliações de desempenho.

Skills

Gestão de operações

Atendimento ao cliente

Comunicação

Análise de dados

Informática

Education

Ensino médio completo

Formação técnica ou superior em Administração/Logística (diferencial)

Tools

Excel

Sistemas de gestão

Job description

Tipo de contrato: CLT Efetivo

Salário: 2500.00

Empresa: Empresa atuante na área de vending machine de snacks e bebidas quentes.

Objetivo do trabalho:

O Supervisor Operacional é responsável por coordenar as atividades diárias da equipe, garantindo a eficiência e qualidade nas operações de suprimentos e atendimento ao cliente. O papel envolve supervisão direta das operações, visando a otimização de processos e a manutenção de altos padrões de serviço. Este cargo é essencial para o suporte à estratégia operacional da empresa.

Responsabilidades:

• Supervisiona a equipe operacional, garantindo que as atividades diárias sejam realizadas com eficiência e dentro dos padrões estabelecidos.
• Fornece treinamento e suporte aos colaboradores, auxiliando na resolução de problemas e promovendo um ambiente colaborativo.
• Analisa o desempenho da equipe, preparando relatórios periódicos e propondo melhorias nos processos operacionais.
• Interage com outras áreas da empresa, como técnia, adm, comercial e logística, para assegurar a sinergia nas operações e o atendimento às demandas dos clientes.
• Participa do processo de recrutamento e seleção de novos colaboradores, além de contribuir para avaliações de desempenho.

Qualificações:

• Conhecimento geral em gestão de operações e suprimentos, com familiaridade nos processos de atendimento ao cliente.
• Habilidades de comunicação eficaz, tanto verbal quanto escrita, para interagir com diferentes públicos dentro da empresa.
• Capacidade de análise e resolução de problemas, permitindo a identificação rápida de questões operacionais e a implementação de soluções.
• Conhecimento em informática, especialmente em ferramentas de gestão e controle.
• Qualificações educacionais: Ensino médio completo é requerido; formação técnica ou superior em áreas relacionadas (Administração, Logística, Gestão de Processos) será considerada um diferencial.
• Experiências profissionais: Experiência prévia em funções operacionais ou de supervisão na área de suprimentos ou atendimento ao cliente é um diferencial. Estágios ou experiências profissionais similares são aceitos.

CONHECIMENTOS, HABILIDADES:

Conhecimento prático: Familiaridade com os princípios de gestão de operações, capacidade de entender e resolver problemas simples no dia a dia, como otimização de processos e atendimento ao cliente.