Supervisor Operacional (Natal)

WD Vending; Região Geográfica Intermediária de Natal; Presencial; BRL 47 000 - 74 000; Tempo integral

Resumo da oferta

WD Vending atua no segmento de vending machines e busca um Supervisor Operacional para coordenar a equipe e as atividades diárias, assegurando eficiência em suprimentos e atendimento aos clientes.

O papel envolve supervisionar a equipe, oferecer treinamento, analisar desempenho e gerar relatórios, colaborando com as áreas técnicas, administrativas, comerciais e logísticas.

Qualificações

• Experiência em gestão de operações ou supervisão é desejável.
• Familiaridade com atendimento ao cliente.
• Conhecimentos de informática e ferramentas de gestão.
• Formação técnica ou superior é um diferencial.

Responsabilidades

• Supervisiona a equipe operacional, garantindo que as atividades diárias sejam realizadas com eficiência e dentro dos padrões estabelecidos.
• Fornece treinamento e suporte aos colaboradores, auxiliando na resolução de problemas e promovendo um ambiente colaborativo.
• Analisa o desempenho da equipe, preparando relatórios periódicos e propondo melhorias nos processos operacionais.
• Interage com outras áreas da empresa, como técnica, adm, comercial e logística, para assegurar a sinergia nas operações e o atendimento às demandas dos clientes.
• Participa do processo de recrutamento e seleção de novos colaboradores, além de contribuir para avaliações de desempenho.

Conhecimentos

Gestão de operações

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Análise de problemas

Resolução de problemas

Informática

Formação académica

Ensino médio completo

Administração

Logística

Gestão de Processos

Descrição da oferta de emprego

• Empresa: Empresa atuante na área de vending machine de snacks e bebidas quentes.
• Objetivo do trabalho: O Supervisor Operacional é responsável por coordenar as atividades diárias da equipe, garantindo a eficiência e qualidade nas operações de suprimentos e atendimento ao cliente. O papel envolve supervisão direta das operações, visando a otimização de processos e a manutenção de altos padrões de serviço. Este cargo é essencial para o suporte à estratégia operacional da empresa.
• Responsabilidades:
• Supervisiona a equipe operacional, garantindo que as atividades diárias sejam realizadas com eficiência e dentro dos padrões estabelecidos.
• Fornece treinamento e suporte aos colaboradores, auxiliando na resolução de problemas e promovendo um ambiente colaborativo.
• Analisa o desempenho da equipe, preparando relatórios periódicos e propondo melhorias nos processos operacionais.
• Interage com outras áreas da empresa, como técnia, adm, comercial e logística, para assegurar a sinergia nas operações e o atendimento às demandas dos clientes.
• Participa do processo de recrutamento e seleção de novos colaboradores, além de contribuir para avaliações de desempenho.
• Qualificações:
• Conhecimento geral em gestão de operações e suprimentos, com familiaridade nos processos de atendimento ao cliente.
• Habilidades de comunicação eficaz, tanto verbal quanto escrita, para interagir com diferentes públicos dentro da empresa.
• Capacidade de análise e resolução de problemas, permitindo a identificação rápida de questões operacionais e a implementação de soluções.
• Conhecimento em informática, especialmente em ferramentas de gestão e controle.
• Qualificações educacionais: Ensino médio completo é requerido; formação técnica ou superior em áreas relacionadas (Administração, Logística, Gestão de Processos) será considerada um diferencial.
• Experiências profissionais: Experiência prévia em funções operacionais ou de supervisão na área de suprimentos ou atendimento ao cliente é um diferencial. Estágios ou experiências profissionais similares são aceitos.
• CONHECIMENTOS, HABILIDADES: Conhecimento prático: Familiaridade com os princípios de gestão de operações, capacidade de entender e resolver problemas simples no dia a dia, como otimização de processos e atendimento ao cliente.