Supervisor Operacional - Natal (Cadastro Reserva)

WD Vending; Natal; On-site; BRL 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

WD Vending está buscando um Supervisor Operacional para coordenar as atividades diárias da equipe, assegurando eficiência, qualidade e atendimento ao cliente. O papel envolve supervisão direta, treinamentos, análise de desempenho e interação com áreas técnicas, adm, comercial e logística.

É desejável experiência prévia em supervisão na área de suprimentos ou atendimento ao cliente, com ensino médio completo; formação em Administração/Logística é diferencial. A vaga é para atuação presencial.

Qualifications

• Gestão de operações e suprimentos com foco no atendimento ao cliente.
• Habilidades de comunicação eficazes, verbal e escrita.
• Capacidade de analisar e resolver problemas operacionais.
• Conhecimento em ferramentas de gestão/informática.
• Experiência prévia em supervisão é diferencial.
• Ensino médio completo; formação técnica ou superior é diferencial.

Responsibilities

• Supervisiona a equipe operacional, garantindo que as atividades diárias sejam realizadas com eficiência e dentro dos padrões estabelecidos.
• Fornece treinamento e suporte aos colaboradores, auxiliando na resolução de problemas e promovendo um ambiente colaborativo.
• Analisa o desempenho da equipe, preparando relatórios periódicos e propondo melhorias nos processos operacionais.
• Interage com outras áreas da empresa, como técnica, adm, comercial e logística, para assegurar a sinergia nas operações e o atendimento às demandas dos clientes.
• Participa do processo de recrutamento e seleção de novos colaboradores, além de contribuir para avaliações de desempenho.

Skills

Gestão de operações

Comunicação eficaz

Resolução de problemas

Análise de dados

Education

Ensino médio completo

Administração/Logística

Tools

Ferramentas de gestão

Job description

• Tipo de contrato: CLT Efetivo
• Salário: 2500.00
• Empresa: Empresa atuante na área de vending machine de snacks e bebidas quentes.
• Objetivo do trabalho: O Supervisor Operacional é responsável por coordenar as atividades diárias da equipe, garantindo a eficiência e qualidade nas operações de suprimentos e atendimento ao cliente. O papel envolve supervisão direta das operações, visando a otimização de processos e a manutenção de altos padrões de serviço. Este cargo é essencial para o suporte à estratégia operacional da empresa.
• Responsabilidades:
• Supervisiona a equipe operacional, garantindo que as atividades diárias sejam realizadas com eficiência e dentro dos padrões estabelecidos.
• Fornece treinamento e suporte aos colaboradores, auxiliando na resolução de problemas e promovendo um ambiente colaborativo.
• Analisa o desempenho da equipe, preparando relatórios periódicos e propondo melhorias nos processos operacionais.
• Interage com outras áreas da empresa, como técnia, adm, comercial e logística, para assegurar a sinergia nas operações e o atendimento às demandas dos clientes.
• Participa do processo de recrutamento e seleção de novos colaboradores, além de contribuir para avaliações de desempenho.
• Qualificações:
• Conhecimento geral em gestão de operações e suprimentos, com familiaridade nos processos de atendimento ao cliente.
• Habilidades de comunicação eficaz, tanto verbal quanto escrita, para interagir com diferentes públicos dentro da empresa.
• Capacidade de análise e resolução de problemas, permitindo a identificação rápida de questões operacionais e a implementação de soluções.
• Conhecimento em informática, especialmente em ferramentas de gestão e controle.
• Qualificações educacionais: Ensino médio completo é requerido; formação técnica ou superior em áreas relacionadas (Administração, Logística, Gestão de Processos) será considerada um diferencial.
• Experiências profissionais: Experiência prévia em funções operacionais ou de supervisão na área de suprimentos ou atendimento ao cliente é um diferencial. Estágios ou experiências profissionais similares são aceitos.
• CONHECIMENTOS, HABILIDADES: Conhecimento prático: Familiaridade com os princípios de gestão de operações, capacidade de entender e resolver problemas simples no dia a dia, como otimização de processos e atendimento ao cliente.