Supervisor Operacional de Facilities

Astra Infra; Porto Alegre; On-site; BRL 41,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Pacote de Benefícios

Job summary

Astra Infra está contratando um Supervisor Operacional de Unidade para atuar diretamente em uma escola parceira (EMEI/EMEF). Você será o elo entre a diretoria da escola e a concessionária, assegurando que infraestrutura e serviços não pedagógicos funcionem com excelência.

O profissional terá atuação 100% presencial, com remuneração de R$ 4.000,00 e pacote de benefícios, e experiência prévia em PPP será diferencial. Formação em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.

Qualifications

• Gestão operacional orientada por indicadores de qualidade.
• Capacidade de atuar no setor público e lidar com contratos PPP.
• Resiliência para resolver conflitos e manter prazos.

Responsibilities

• Atuar como elo entre a Diretoria da Escola e a concessionária PPP.
• Gerenciar operações para que infraestrutura e serviços não pedagógicos funcionem com excelência.
• Auditar equipes de limpeza, segurança e manutenção para cumprir SLA e normas.

Skills

Gestão por indicadores

Resolução de conflitos

Tomada de decisão ágil

Education

Ensino Médio completo

Ensino Superior em andamento (Administração/Engenharia/Facilities)

Job description

Estamos contratando um Supervisor Operacional de Unidade para atuar diretamente em uma das nossas escolas parceiras (EMEI/EMEF). Você será o elo fundamental entre a Diretoria da Escola (corpo pedagógico) e a nossa concessionária, garantindo que a infraestrutura e os serviços não pedagógicos funcionem com excelência máxima.

O que você fará no dia a dia:

• Interface Público-Privada: Capacidade de separar demandas pedagógicas (escola) de obrigações contratuais (PPP), mantendo a harmonia.
• Postura Colaborativa e Respeitosa: Atuar como facilitador do diretor escolar, entendendo que o cliente final é a comunidade escolar pública.
• Resolução Ágil de Conflitos: Habilidade para gerenciar reclamações da direção sobre os serviços e corrigir rotas rapidamente.

Gestão Operacional por Indicadores

• Foco em ANS/SLA: Disciplina para cumprir prazos de atendimento (ex: tempo máximo para consertar um vazamento ou trocar uma lâmpada).
• Fiscalização de Escopo: Capacidade de auditar e cobrar os funcionários de limpeza, segurança e manutenção predial no pátio.

Check-list de Atividades Voltadas à PPP

• Auditoria de Abertura: Validar se as equipes de portaria e limpeza iniciaram o turno no horário exigido em contrato.
• Ronda de Conformidade Física: Vistoriar salas, banheiros e refeitório para garantir risco zero de acidentes e higiene impecável.
• Reporte de Indisponibilidade: Identificar e registrar imediatamente qualquer área da escola que não possa ser usada (ex: sala interditada por infiltração) para evitar penalidades contratuais à concessionária.
• Interface com a Direção: Alinhar com o diretor as demandas críticas e urgências do dia.
• Fechamento e Segurança: Supervisionar o trancamento do prédio e ativação dos sistemas de alarme/segurança eletrônica.

Rotina Semanal e Mensal

• Medição de Insumos: Controlar rigorosamente o estoque de materiais de higiene e limpeza para que nunca faltem itens básicos.
• Lançamento de Dados no Sistema: Alimentar a plataforma de gestão da PPP com ordens de serviço, fotos de antes/depois e relatórios de conclusão de reparos.
• Acompanhamento de Manutenções Programadas: Supervisionar vistorias preventivas da concessionária sem atrapalhar o calendário de aulas.

Suporte à Infraestrutura e SLA

• Gestão de Chamados: Classificar e priorizar as solicitações da escola de acordo com a gravidade (Crítica, Média, Baixa).
• Zelo pelo Patrimônio Público: Garantir o uso correto dos equipamentos e instalações fornecidos ou reformados pela concessionária.

REquisitos:

• Ensino Médio completo e/ou Ensino Superior em andamento (Administração, Engenharia, Processos Gerenciais, Gestão de Facilities ou áreas correlatas).
• Maturidade profissional para lidar com o setor público, resolução de conflitos e tomada de decisão ágil.
• Habilidade com gestão operacional orientada por indicadores de qualidade.
• Diferencial: Experiência prévia em contratos de terceirização de grande porte ou operações de Parcerias Público-Privadas (PPP).

O que oferecemos:

• Contratação CLT direto pela Concessionária da PPP.
• Remuneração de R$ 4.000,00 (Nível Pleno) + Pacote de Benefícios.
• Regime de Trabalho: 100% Presencial / Fixo na unidade escolar.

A Astra é a maior plataforma de infraestrutura escolar do Brasil e a única dedicada exclusivamente à Educação.

Construímos e reformamos escolas públicas brasileiras, onde operamos os serviços não pedagógicos através de Parcerias Público-Privadas. Cuidamos bem das escolas para oferecer o ambiente ideal para o desenvolvimento de todos os alunos.

Nossa experiência em educação potencializa o diálogo e a parceria com as equipes escolares na busca de uma evolução contínua na qualidade da Educação.

Atuamos com eficiência e disciplina para maximizar a criação de valor para todo o ecossistema.

A Porto Alegre Infraestrutura Escolar, ou POA Infra, é nossa concessionária responsável pela concessão das escolas municipais de Porto Alegre-RS. Nesta concessão, temos a responsabilidade e o orgulho de reformar 96 escolas existentes, construir 10 novas escolas e operar os serviços não pedagógicos de todas as escolas municipais da cidade.

Parcerias Público-Privadas (PPPs)

Uma Parceria Público-Privada educacional acontece quando o setor privado assume a responsabilidade por investimentos e serviços na educação pública, com contrapartidas definidas em contrato. O governo estabelece metas e padrões de qualidade, enquanto a empresa parceira financia, constrói, mantém ou opera parte do sistema educacional.

Por se tratar de uma modalidade de concessão administrativa, não deve ser confundida com privatização, pois as escolas seguem sendo bens públicos geridos e mantidos pela iniciativa privada, mas que, ao final do contrato, retornam à gestão pública.