Supervisor Operacional

Contrei - Gestão em Medicina e Segurança do Trabalho; Belo Horizonte; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Contrei - Gestão em Medicina e Segurança do Trabalho busca um Técnico de Enfermagem do Trabalho para supervisionar equipes, assegurar o fluxo de atendimento e apoiar rotinas administrativas. O profissional atuará na integração entre operações, pacientes e clientes, garantindo conformidade com normas de saúde ocupacional.

As atividades incluem supervisão de equipes, garantia de entrega de ASOs e melhoria contínua dos processos internos, com foco em eficiência e satisfação do cliente.

Qualificações

• Liderança participativa e assertiva para engajar e gerenciar conflitos.
• Comunicação interpessoal eficaz com funcionários, clientes corporativos e médicos.
• Organização de fluxos de trabalho e foco em processos.
• Capacidade de resolver problemas com agilidade e resiliência.
• Orientação para entender urgências e necessidades do cliente.

Responsabilidades

• Gestão de pessoas: supervisionar, treinar e avaliar desempenho da equipe interna (recepção, administrativo, técnico).
• Controle da prestação de serviços: assegurar fluxo de atendimento da clínica sem gargalos e que ASOs sejam entregues no prazo.
• Execução de tarefas operacionais: apoiar rotinas administrativas diárias quando necessário.
• Gestão de parceiros e fornecedores: monitorar qualidade e prazos de entrega.
• Melhoria de processos: identificar falhas e propor soluções para reduzir tempo de espera e melhorar serviços.
• Report gerencial: monitorar operação e reportar resultados à diretoria.

Conhecimentos

Liderança participativa

Comunicação interpessoal

Organização

Solução de problemas

Foco no cliente

Descrição da oferta de emprego

• Gestão de Pessoas: Supervisionar, treinar e avaliar o desempenho da equipe interna (recepção, administrativo, técnico).
• Controle da Prestação de Serviços: Garantir que o fluxo de atendimento da clínica funcione sem gargalos e que os ASOs sejam entregues no prazo acordado com os clientes.
• Execução de Tarefas Operacionais: Apoiar ativamente as rotinas administrativas diárias, quando necessário.
• Gestão de Parceiros e Fornecedores: Monitorar a qualidade e o cumprimento de prazos de fornecedores.
• Melhoria de Processos: Identificar falhas na operação e propor soluções para reduzir o tempo de espera dos trabalhadores na clínica e melhorar a prestação de serviços para o cliente.
• Report Gerencial: Monitorar toda a operação e reportar os resultados e necessidades da operação diretamente à diretoria.

Técnico de Enfermagem do Trabalho

Atividades:

• Gestão de Pessoas: Supervisionar, treinar e avaliar o desempenho da equipe interna (recepção, administrativo, técnico).
• Controle da Prestação de Serviços: Garantir que o fluxo de atendimento da clínica funcione sem gargalos e que os ASOs sejam entregues no prazo acordado com os clientes.
• Execução de Tarefas Operacionais: Apoiar ativamente as rotinas administrativas diárias, quando necessário.
• Gestão de Parceiros e Fornecedores: Monitorar a qualidade e o cumprimento de prazos de fornecedores.
• Melhoria de Processos: Identificar falhas na operação e propor soluções para reduzir o tempo de espera dos trabalhadores na clínica e melhorar a prestação de serviços para o cliente.
• Report Gerencial: Monitorar toda a operação e reportar os resultados e necessidades da operação diretamente à diretoria.

Requisitos:

• Liderança participativa e assertiva: Capacidade de engajar, motivar e gerenciar conflitos com equipe e cliente.
• Comunicação interpessoal e empatia: Facilidade para lidar com funcionários, clientes corporativos, médicos, entre outros.
• Organização e foco em processos: Habilidade para estruturar fluxos de trabalho e otimizar o tempo da equipe.
• Orientação para solução de problemas: Agilidade e resiliência para resolver imprevistos operacionais do dia a dia.
• Orientação para o cliente: Entender o papel fundamental que o cliente tem dentro da empresa assimilando urgências e necessidades.