Supervisor E- commerce

Vinte Consultoria; Pouso Alegre; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vinte Consultoria está buscando um gerente de operações com foco em e-commerce para conduzir o fluxo de pedidos, logística e atendimento ao cliente nos canais digitais, promovendo uma operação ágil e eficiente.

Você liderará equipes multidisciplinares, analisará KPIs complexos e colaborará com TI, design e produto para otimizar a experiência de compra, aumentar conversão e manter padrões de qualidade e melhoria contínua.

Responsabilidades

• Gerenciar o fluxo de pedidos, logística e atendimento ao cliente em canais digitais.
• Supervisionar campanhas de marketing digital, SEO e mídias sociais para impulsionar tráfego e vendas
• Monitorar KPIs como CAC, LTV, taxa de abandono de carrinho e ROAS, transformando dados em insights acionáveis
• Colaborar com equipes de TI, design e produto para otimizar a experiência de compra
• Desenvolver e manter processos de melhoria contínua, garantindo a qualidade e eficiência operacional
• Experiência comprovada em gestão de plataformas de e-commerce
• Conhecimento avançado em análise de dados e métricas de performance (Google Analytics, Power BI, Excel)
• Habilidade em liderança e coordenação de equipes multidisciplinares
• Domínio de estratégias de marketing digital (SEO, SEM, e-mail marketing, remarketing)
• Boa comunicação escrita e verbal em português

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Gerenciar o fluxo de pedidos, logística e atendimento ao cliente em canais digitais
• Supervisionar campanhas de marketing digital, SEO e mídias sociais para impulsionar tráfego e vendas
• Monitorar KPIs como CAC, LTV, taxa de abandono de carrinho e ROAS, transformando dados em insights acionáveis
• Colaborar com equipes de TI, design e produto para otimizar a experiência de compra
• Desenvolver e manter processos de melhoria contínua, garantindo a qualidade e eficiência operacional
• Experiência comprovada em gestão de plataformas de e-commerce
• Conhecimento avançado em análise de dados e métricas de performance (Google Analytics, Power BI, Excel)
• Habilidade em liderança e coordenação de equipes multidisciplinares
• Domínio de estratégias de marketing digital (SEO, SEM, e-mail marketing, remarketing)
• Boa comunicação escrita e verbal em português