GERENTE DE E-COMMERCE

Barthelemy; São Paulo; Presencial; BRL 180 000 - 280 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Barthelemy busca um Gerente de Digital para liderar a estratégia omnicanal, impulsionar o negócio online e alinhar campanhas entre ecommerce e lojas físicas. O papel envolve coordenação com equipes de marketing, operações e tecnologia para criar experiências consistentes e de alto desempenho.

O(a) profissional ideal terá experiência em varejo de luxo, visão estratégica e habilidades de liderança para alcançar metas de crescimento, fidelizar clientes e expandir mercados nacionais e internacionais.

Qualificações

• Graduação em Marketing, Comunicação, Administração, TI ou área relacionada.
• Experiência relevante em marketing digital e gestão de equipes.
• Domínio de SEO, SEM, conteúdo, e-mail marketing, redes sociais e mídia paga.
• Habilidade de analisar dados para otimizar campanhas e resultados.
• Capacidade de gerenciar projetos, prazos e orçamentos.

Responsabilidades

• Estruturar a área interna e parcerias externas, definindo processos e manuais.
• Liderar campanhas de Marketing Digital, SEO, e-mail e redes sociais para omnicanal.
• Gerenciar operações de ecommerce, incluindo pedidos, logística e integrações.
• Desenvolver operações em marketplaces locais e internacionais.
• Conduzir iniciativas omnicanal, integrando lojas físicas e plataforma.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Marketing digital

Gestão de projetos

Análise de dados

SEO/SEM

E-mail marketing

Publicidade paga

Formação académica

Graduação em Marketing, Administração ou TI

Ferramentas

Google Analytics

BI / dashboards

Descrição da oferta de emprego

Gerente de Digital

O (a) Gerente de Digital tem dois objetivos claros: Fornecer uma plataforma para o mercado (local e internacional) descobrir e vivenciar nossa marca e produtos em uma experiência omnicanal de primeira linha e impulsionar nosso negócio digital por meio de nosso site e via serviços ao cliente, potencializando e fidelizando nossa base.

Perfil da Vaga

Buscamos pessoas com diferentes backgrounds profissionais. Valorizamos pessoas criativas, focadas no cliente, com visão estratégica para o atingimento de resultados, que valorizem ambientes com possibilidades de crescimento acelerado e que tenham a excelência no DNA. Experiência em varejo, mercado de luxo e inglês são diferenciais para essa posição.

Principais Responsabilidades

Estruturação Da Área

• Estruturação da equipe interna e parceiros externos da área.
• Estruturação dos processos gerais inerentes as principais atividades, criação dos manuais e playbooks.
• Garantir a escalabilidade do canal.

Marketing Digital

• Tráfego: Gerar tráfego qualificado para ecommerce através de campanhas pagas em plataformas como Meta, Google, Pinterest entre outras. Desenvolvimento de campanhas com foco em comunicar lançamentos para a base total da empresa (clientes on, off e omni) além de criação de campanhas com foco em geração de tráfego em lojas físicas.
• Gestão de Mídias: Colaborar com agências externas para otimizar anúncios visando obter resultados e anúncios dinâmicos alinhados com impulsionamentos comerciais e lançamentos de marca, fornecendo metas e KPIs às agências e otimizações constantes.
• Mídias pagas devem ser veiculadas em total alinhamento com as expectativas de posicionamento de marca. O resultado comercial de curto prazo não está acima da construção de marca.
• SEO: Desenvolver e otimizar estratégias de SEO para melhorar a visibilidade orgânica nos mecanismos de busca.
• E-Mail Marketing: Desenvolvimento de campanhas visando comunicar nossos lançamentos. Desenvolvimento de estratégias e fluxos de e-mails para potencializar resultados. Focar na segmentação da base, visando maior assertividade.
• CRM: Análise de dados e comportamentos de compra da nossa base, visando a implementação de estratégias para potencializar resultados e fidelização da base.
• Visual Merchandising: Responsável pela alteração de banners e conteúdos gerais do site assim como constante troca de produtos de acordo com lançamentos e disponibilidades.
• Criativos: Área de Digital passa as demandas necessárias e acompanha a criação pela Área de Marketing

Operações De Ecommerce

• Experiência do Usuário: Melhorar a experiência do cliente e otimizar todos os pontos de contato no site. A experiência do cliente deve ser encantadora. Devemos sempre surpreender nosso cliente, entregar mais do que o esperado.
• Gestão de Pedidos e Logística: Monitorar problemas de atrasos e rastreamento de pedidos, garantindo uma comunicação eficaz com área de logística e total alinhamento com o cliente.
• Gestão das Integrações: Assegurar a precisão dos estoques via integrações e identificar oportunidades para melhorias operacionais e redução de custos.

Omnicanal e Marketplaces

• Personal Shoppers: Estruturar e gerenciar o programa de Personal Shoppers do ecommerce, integrando lojas físicas e nossa plataforma de Ecommerce.
• Marketplaces: Gerenciar e implementar operações em marketplaces locais e internacionais

Internacional

• Desenvolvimento da nossa plataforma global.

Requisitos necessários

• Formação Acadêmica: Graduação em Marketing, Comunicação, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas. Pós-graduação ou MBA em áreas semelhantes é um diferencial;
• Experiência Relevante: Experiência significativa em marketing digital, gestão de projetos digitais e estratégias de mídia online. Experiência em cargos de liderança e gestão de equipes é fundamental.
• Conhecimento de Estratégias Digitais: Domínio das estratégias e melhores práticas de marketing digital, incluindo SEO, SEM, marketing de conteúdo, e-mail marketing, redes sociais e publicidade paga;
• Habilidades Analíticas: Capacidade de analisar dados e métricas de desempenho para tomar decisões baseadas em dados e otimizar campanhas digitais. Proficiência em ferramentas de análise, como Google Analytics e ferramentas de BI.
• Gestão de Projetos: Habilidade para gerenciar projetos digitais, definir metas, prazos e orçamentos, e garantir a entrega de resultados dentro dos parâmetros estabelecidos;
• Conhecimento de Tecnologia e Ferramentas Digitais: Familiaridade com plataformas de marketing digital, CRM, automação de marketing e ferramentas de gestão de campanhas e análise de dados.
• Habilidades de Liderança e Gestão de Equipe: Capacidade de liderar, inspirar e gerenciar equipes, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho.
• Criatividade e Inovação: Aptidão para desenvolver e implementar estratégias inovadoras e criativas que se destaquem no mercado digital;
• Comunicação Eficaz: Excelentes habilidades de comunicação para interagir com a equipe, partes interessadas e parceiros externos. Habilidade para articular a visão e os objetivos digitais da empresa;
• Conhecimento de Tendências e Novidades Digitais: Manter-se atualizado sobre as últimas tendências, tecnologias e melhores práticas no campo digital para aplicar inovações e adaptar estratégias.
• Capacidade de Tomada de Decisão: Habilidade para tomar decisões estratégicas rápidas e informadas, baseadas em dados e insights do mercado.
• Habilidades de Negociação e Relacionamento: Capacidade de negociar com fornecedores e parceiros digitais e gerenciar relacionamentos para maximizar os resultados.
• Orientação para Resultados: Foco em alcançar e superar metas e KPIs estabelecidos, com um compromisso claro com a performance e o sucesso da estratégia digital

Informações Adicionais

• Local de Trabalho, São Paulo, região dos Jardins;
• Salário Fixo + Variável;
• Formato Presencial, 44 horas semanais, com flexibilidade de horário;