COORDENADOR DE E-COMMERCE - CUIABÁ

Agro Ferragens Luizão; Cuiabá; Presencial; BRL 133 920 - 178 560; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de comércio eletrônico busca um profissional para liderar a estratégia de e-commerce, supervisionar a equipe e otimizar as operações online. O candidato ideal deve ter formação em Marketing ou Administração e experiência comprovada em gestão de e-commerce. Espera-se habilidades em marketing digital, análise de dados e comunicação eficaz. O trabalho envolve a interação com diversas equipes e a gestão de campanhas de marketing digital para aumentar as vendas.

Qualificações

• Experiência comprovada em gestão de e-commerce.
• Conhecimento sólido em ferramentas analíticas.
• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar a estratégia de e-commerce.
• Supervisionar a equipe de e-commerce e garantir o cumprimento das metas.
• Analisar e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs).
• Gerenciar o orçamento do e-commerce.
• Coordenar com as equipes de marketing, TI, logística e atendimento ao cliente.
• Desenvolver campanhas de marketing digital.
• Monitorar o estoque e a logística dos pedidos online.

Conhecimentos

Gestão de e-commerce

Marketing digital

Análise de dados

Comunicação

Formação académica

Formação em Marketing, Administração ou área relacionada

Ferramentas

Plataformas de e-commerce

Ferramentas analíticas

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar a estratégia de e-commerce, alinhada aos objetivos gerais de vendas e marketing da empresa.
• Supervisionar a equipe de e-commerce, garantindo o cumprimento das metas e a execução eficaz de todas as atividades relacionadas à operação da loja online.
• Analisar e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para garantir o crescimento das vendas, maximização de conversões e melhoria contínua da experiência do cliente.
• Gerenciar o orçamento do e-commerce, alocando recursos de forma eficiente para campanhas de marketing digital, melhorias na plataforma e outros projetos.
• Coordenar com as equipes de marketing, TI, logística e atendimento ao cliente para garantir que a loja online esteja alinhada com as campanhas promocionais, o desenvolvimento de produtos e a operação de back-end.
• Desenvolver e executar campanhas de marketing digital, incluindo SEO, SEM, marketing de conteúdo, e-mail marketing e mídias sociais, para aumentar o tráfego e as vendas online.
• Monitorar as tendências de mercado e as práticas recomendadas do setor, realizando benchmarking competitivo e identificando oportunidades de inovação e crescimento.
• Gerenciar e otimizar o funil de vendas, identificando gargalos e oportunidades de melhoria na jornada do cliente.
• Supervisionar a gestão de catálogo de produtos online, garantindo que as informações e imagens dos produtos sejam precisas e atualizadas.
• Implementar e monitorar ações para melhorar a experiência do cliente, com foco na usabilidade da plataforma e na otimização de conversões.
• Gerenciar a integração entre o e-commerce e os sistemas internos (ERP, CRM, etc.), garantindo a eficiência nas operações.
• Liderar o desenvolvimento de novas funcionalidades e melhorias na plataforma de e-commerce, colaborando com a equipe de TI para implementação.
• Supervisionar o relacionamento com fornecedores e parceiros estratégicos, como plataformas de pagamento, logística e agências de marketing digital.
• Monitorar o estoque e a logística dos pedidos online, trabalhando com a equipe de operações para garantir entregas rápidas e precisas.
• Coordenar a equipe financeira no acompanhamento das transações, faturamento e reconciliação de vendas online.
• Elaborar relatórios gerenciais detalhados sobre o desempenho do e-commerce, apresentando insights e recomendações para a diretoria.

Requisitos

• Formação em Marketing, Administração, E-commerce ou área relacionada.
• Experiência comprovada em gestão de e-commerce.
• Conhecimento sólido em plataformas de e-commerce e ferramentas analíticas.
• Habilidades avançadas em marketing digital e mídias sociais.
• Capacidade de analisar dados e tomar decisões baseadas em informações.
• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.