Supervisor Delivery

IH Consultoria e Desenvolvimento Humano; Fortaleza; Presencial; BRL 19 295 - 23 112; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Alimentação no local

Plano odontológico

Day off de aniversário

Resumo da oferta

IH Consultoria e Desenvolvimento Humano está buscando um Supervisor de Delivery em Fortaleza para coordenar e acompanhar a operação de entregas, garantindo eficiência e qualidade.

O candidato ideal terá experiência em gestão de equipes e conhecimento em sistemas de delivery. Oferecemos um salário de R$ 1.900,00 mais bonificações e benefícios.

Inclui vale transporte, alimentação no local, plano odontológico e um day off de aniversário.

Qualificações

• Ensino médio completo, superior será um diferencial.
• Experiência com gestão de equipe em operações de delivery ou logística.
• Conhecimento básico em controle de indicadores.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de entregadores e organizar rotas de entrega.
• Monitorar tempos de preparo e entrega para garantir qualidade.
• Acompanhar indicadores de desempenho da operação.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Controle de indicadores

Sistemas de delivery

Formação académica

Ensino médio completo

Superior (diferencial)

Ferramentas

Agilizone

Izzyway

Gestor iFood

Descrição da oferta de emprego

O supervisor de delivery será responsável por coordenar e acompanhar toda a operação de entregas, garantindo eficiência, qualidade e excelência no atendimento ao cliente. Atuará na supervisão da equipe de entregadores, organização de escalas de trabalho e acompanhamento das rotas de entrega, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos. Também monitorará os tempos de preparo e entrega dos pedidos, acompanhará indicadores de desempenho da operação, como taxa de atraso, volume de entregas e avaliações dos clientes, além de atuar na resolução de ocorrências e no suporte à equipe durante a rotina operacional. Será responsável por promover o desenvolvimento da equipe, contribuir para a melhoria contínua dos processos e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa, executando ainda demais atividades correlatas à função.

Atividades

• Supervisionar a equipe de entregadores e acompanhar a rotina de delivery; organizar escalas de trabalho e rotas de entrega; monitorar tempo de preparo e entrega dos pedidos; garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e atendimento; acompanhar indicadores da operação (tempo de entrega, pedidos entregues, taxa de atraso, avaliações dos clientes); resolver ocorrências e apoiar a equipe durante a operação; apoiar na gestão de desempenho e desenvolvimento da equipe. Dentre outras atividades corretas.

Requisitos

• Ensino médio completo (superior será um diferencial);
• experiência com gestão de equipe, preferencialmente em operações de delivery, logística ou alimentação;
• conhecimento básico em controle de indicadores e operação de delivery;
• conhecimentos em sistemas de delivery (como agilizone, izzyway, gestor ifood e semelhantes).

Benefícios / Demais Informações

Salário: R$ 1.R$ 900,00 + bonificações

benefícios: Vale transporte, alimentação no local, plano odontológico, day off de aniversário.

Local da empresa: Bairro dionísio torres, fortaleza-ce.