Assistente de Operações - Delivery

Grupo Madero; Curitiba; On-site; BRL 16,740 - 24,552; Full time

Benefits offered by this job

Alimentação no local

Vale Alimentação: R$ 145,00

Assistência Médica Unimed (mensalidade + coparticipação)

Job summary

Uma empresa de restauração em Curitiba está buscando um Assistente de Operações para dar suporte aos restaurantes. O trabalho envolve comunicação constante com os clientes e as unidades, além de tarefas operacionais para o delivery. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e ser capaz de trabalhar com horários flexíveis. Oferecemos alimentação no local e vale alimentação como benefícios.

Qualifications

• Experiência prévia com atendimento ao cliente.
• Vivência no operacional de restaurantes será considerada um diferencial.

Responsibilities

• Prestar suporte aos restaurantes via WhatsApp para tratativas operacionais do delivery.
• Efetuar bloqueio de filiais e produtos via sistema, quando necessário.
• Realizar contato com clientes em situações relacionadas à entrega.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação efetiva

Flexibilidade

Job description

Vaga: Assistente de Operações - Delivery Restaurantes

Horário: Escala 5x2 das 14h às 23h30 (folgas durante a semana)

Principais Responsabilidades

• Prestar suporte aos restaurantes via WhatsApp, realizando tratativas operacionais do delivery;
• Efetuar bloqueio de filiais e produtos via sistema, quando necessário;
• Realizar contato com clientes em situações relacionadas à entrega, tais como:
• Endereço incompleto ou incorreto;
• Sinalização de chegada do motoboy ao local;
• Cancelamento de pedidos, entre outros;
• Atuar em frentes estratégicas voltadas à otimização de processos e redução de custos do delivery;
• Garantir uma comunicação clara, objetiva e resolutiva entre restaurante, cliente e operação.

Requisitos

• Experiência prévia com atendimento ao cliente;
• Vivência no operacional de restaurantes será considerada um diferencial.

Competências Comportamentais

• Pontualidade e comprometimento;
• Boa comunicação e senso de responsabilidade;
• Capacidade de adaptação;
• Flexibilidade para eventuais alterações de horário.
• Alimentação no local;
• Vale Alimentação: R$ 145,00;
• Assistência Médica Unimed (mensalidade + coparticipação);