Supervisor de Treinamento (Cajamar), Learning

Amazon Inc.; Cajamar; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ambiente de trabalho diverso e inclusi

Oportunidades de desenvolvimento

Resumo da oferta

A Amazon está buscando Líderes de Operations para nossa operação em Cajamar - SP. Esta posição é integral, permanente e presencial, com foco em segurança, qualidade, experiência do cliente e produtividade.

Você coordenará treinamentos, acompanhará a performance e garantirá adesão aos padrões globais, trabalhando junto com a liderança para atualizar treinamentos. A empresa valoriza um ambiente diverso e inclusivo.

Qualificações

• 1+ anos de experiência em ambiente de atendimento ao cliente, armazém, logística ou manufatura.
• Experiência com produtos e aplicações do Microsoft Office.
• Experiência com Excel.
• Ensino superior concluído ou atualmente cursando grau.

Responsabilidades

• Coordenar e facilitar programas de treinamentos para a equipe.
• Monitorar desempenho, qualidade e curva de aprendizagem (learning curve).
• Gerir equipe e processos para assegurar eficiência.
• Implementar mudanças e melhorias de processos trainings.
• Monitorar padrões e procedimentos da operação.
• Apoiar programas de saúde e segurança no ambiente de trabalho.

Conhecimentos

Microsoft Office

Excel

Formação académica

Higher education

Ferramentas

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Esta é uma posição de tempo integral, permanente, presencial baseada em GRU5 - Cajamar, BR e não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar em Brazil para serem elegíveis para consideração.

Na Amazon, trabalhamos para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para chegar lá, precisamos de pessoas excepcionalmente talentosas, brilhantes e motivadas.

A Amazon está em busca de Líderes de Operações para nossas operação em Cajamar - SP. Amazon é uma das marcas mais reconhecidas do mundo e distribuímos milhões de produtos todos os anos para nossos clientes.

Quatro áreas principais nas quais você sempre se concentrará são a segurança, qualidade, experiência do cliente e produtividade.

A pessoa que será Líder de Learning tem como responsabilidades principais:

• Coordenar e facilitar todos os programas de treinamentos.
• Acompanhar a performance de learning curve e qualidade, implementando iniciativas de melhoria de performance.
• Monitorar aderência a todos os programas de treinamento, garantindo aplicação do standard global.
• Trabalhar junto com liderança para atualização dos treinamentos e implementar mudanças de processos e assegurar adoção pela liderança.
• Apoio a todos os programas de saúde e segurança para garantir um ambiente de trabalho seguro para todos os associados.

RESPONSABILIDADES:

Você e sua equipe de associados (as) são responsáveis por fazer com que os pedidos dos clientes da Amazon sejam processados e entregues.

Você é responsável por garantir que as pessoas sejam devidamente treinadas e que suas necessidades locais sejam atendidas para poderem se concentrar em seus trabalhos, incluindo a coordenação de tarefas, organização de processos e administração de turnos.

A Amazon está comprometida com um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. A Amazon é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e não discrimina com base em raça, origem nacional, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, status de veterano protegido, deficiência, idade ou outro status legalmente protegido.

Key job responsibilities

• Coordenação e Facilitação de Treinamentos
• Monitoramento de Performance , qualidade e Learning Curve
• Gestão de Equipe e Processos
• Implementação de Mudanças e Melhorias
• Monitoramento de Padrões e Procedimentos
• Apoio a Programas de Saúde e Segurança

A day in the life

Coordenar e supervisionar sua equipe de trainers para garantir que todos os associados recebam treinamento adequado com segurança, qualidade e produtividade. Manter a energia, conexão e clima agradável do time. Coordenar programas de treinamento (integração, processo, cross training e segurança), acompanhando como sua equipe os conduz. Monitorar se seguem os padrões estabelecidos e garantir registros corretos. Trabalhar com a liderança para manter treinamentos atualizados e implementar mudanças. Ficar atento para que a segurança seja incorporada em tudo. Identificar obstáculos e propor melhorias.

About the team

A equipe de Learning é responsável por garantir que todos os associados da operação recebam treinamento de qualidade, seguindo os padrões globais da Amazon. Nossa missão é preparar pessoas para trabalhar com segurança, eficiência e excelência, desde o primeiro dia. Acreditamos que um bom treinamento é a base para uma operação segura e produtiva.

Basic Qualifications

• 1+ years of customer-facing environment, warehousing, logistics or manufacturing experience
• Experience with Microsoft Office products and applications
• Experience with Excel
• Completed higher education or currently pursuing a degree

Preferred Qualifications

• Experience in customer-facing environment, warehousing, logistics or manufacturing

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status. Veterans, military spouses, and people with disabilities are encouraged to apply.