Analista de Learning (PA), Learning

Amazon; Cajamar; Presencial; BRL 30 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. - C41 busca profissional para gerenciar onboardings e treinamentos de novos associados, com foco em consistência operacional e melhoria contínua.

Você trabalhará com várias áreas da operação, monitorando indicadores, comunicando riscos e oportunidades, e tomando decisões baseadas em dados para melhorar a experiência do cliente.

Exige flexibilidade de horário, disponibilidade para turnos e capacidade de trabalhar com dados de performance.

Qualificações

• Ensino médio concluído.
• Experiência com Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) de 1+ ano.
• Escala de trabalho flexível, incluindo fins de semana, noites e feriados.

Responsabilidades

• Gerenciar o fluxo de onboardings e treinamentos de novos associados.
• Gerenciar treinamentos cruzados na operação.
• Acompanhar os indicadores de learining.
• Ser responsável pela comunicação com os OPs Lead/área e pelo escalonamento de qualquer risco à experiência do cliente ou falha.
• Acompanhar e monitorar rate e qualidade dos processos.
• Facilitar a comunicação entre as múltiplas áreas da operação.
• Monitorar e comunicar os riscos / oportunidades.
• Analisar e tomar decisões com base em dados/números.

Conhecimentos

Microsoft Office

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Description

A Amazon está no Brasil desde 2012, estabelecendo parte de sua operação no centro de distribuição em Cajamar – SP, somos reconhecidos como uma empresa obcecada em trazer inovações para o cliente. Para manter essa crença precisamos de pessoas que gostem de aprender e inovar, trazendo consistência e mergulhando profundo em seus propósitos.

Description

A Amazon está no Brasil desde 2012, estabelecendo parte de sua operação no centro de distribuição em Cajamar – SP, somos reconhecidos como uma empresa obcecada em trazer inovações para o cliente. Para manter essa crença precisamos de pessoas que gostem de aprender e inovar, trazendo consistência e mergulhando profundo em seus propósitos.

Essa posição é direcionada a candidatos internos Amazon.

Disponibilidade de trabalho: Escala 3 X 2 nos turnos Dia ou Noite.

Você tem paixão por mergulhar fundo nos dados e nos números? Você está motivado a trabalhar em situações desafiadoras? Se você respondeu sim às perguntas acima, por favor, continue lendo!

Key job responsibilities

• Gerenciar o fluxo de onboardings e treinamentos de novos associados;
• Gerenciar treinamentos cruzados na operação;
• Acompanhar os indicadores de learinig;
• Ser responsável pela comunicação com os OPs Lead/área e pelo escalonamento de qualquer risco a experiência do cliente ou falha;
• Acompanhar e monitorar rate e qualidade dos processos.
• Facilitar a comunicação entre as múltiplas áreas da operação;
• Monitorar e comunicar os riscos / oportunidades;
• Analisar e tomar decisões com base em dados/números.

Basic Qualifications

• High school or equivalent
• 1+ years of Microsoft Office (Word, Excel, and Outlook) experience
• Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays

Preferred Qualifications

• Can lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reach

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

Company

Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. - C41

Job ID: A10434583