Supervisor de Treinamento (Cajamar), Learning

Amazon; Cajamar; Presencial; BRL 90 000 - 120 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. está contratando um Líder de Learning para a operação de Cajamar. Você liderará programas de treinamento, assegurando qualidade, segurança e satisfação do cliente em ambiente de operação de armazém.

Responsável por coordenar equipes, acompanhar learning curves e implementar melhorias nos treinamentos, alinhando com estratégias globais da empresa e com as lideranças locais.

Qualificações

• Ambiente de atendimento ao cliente com experiência direta.
• Conhecimento depacotes Office (MS Office).
• Domínio de Excel e ferramentas de dados.
• Formação superior concluída ou em curso.

Responsabilidades

• Coordenar e facilitar programas de treinamento.
• Monitorar performance de learning curve e qualidade.
• Apoiar programas de saúde e segurança no trabalho.
• Garantir aderência aos treinamentos e padrões globais.

Conhecimentos

Customer-facing exp

MS Office

Excel

Experiência anterior

Formação académica

Higher education (completo ou em curso)

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Description

Esta é uma posição de tempo integral, permanente, presencial baseada em GRU5 - Cajamar, BR e não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar em Brazil para serem elegíveis para consideração.

Description

Esta é uma posição de tempo integral, permanente, presencial baseada em GRU5 - Cajamar, BR e não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar em Brazil para serem elegíveis para consideração.

Na Amazon, trabalhamos para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo.

Para chegar lá, precisamos de pessoas excepcionalmente talentosas, brilhantes e motivadas.

A Amazon está em busca de Líderes de Operações para nossas operação em Cajamar - SP. Amazon é uma das marcas mais reconhecidas do mundo e distribuímos milhões de produtos todos os anos para nossos clientes.

Quatro áreas principais nas quais você sempre se concentrará são a segurança, qualidade, experiência do cliente e produtividade.

A pessoa que será Líder de Learning tem como responsabilidades principais:

• Coordenar e facilitar todos os programas de treinamentos.
• Acompanhar a performance de learning curve e qualidade, implementando iniciativas de melhoria de performance.
• Monitorar aderência a todos os programas de treinamento, garantindo aplicação do standard global.
• Trabalhar junto com liderança para atualização dos treinamentos e implementar mudanças de processos e assegurar adoção pela liderança.
• Apoio a todos os programas de saúde e segurança para garantir um ambiente de trabalho seguro para todos os associados.

Responsabilidades

Você e sua equipe de associados (as) são responsáveis por fazer com que os pedidos dos clientes da Amazon sejam processados e entregues.

Você é responsável por garantir que as pessoas sejam devidamente treinadas e que suas necessidades locais sejam atendidas para poderem se concentrar em seus trabalhos, incluindo a coordenação de tarefas, organização de processos e administração de turnos.

A Amazon está comprometida com um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. A Amazon é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e não discrimina com base em raça, origem nacional, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, status de veterano protegido, deficiência, idade ou outro status legalmente protegido.

Key job responsibilities

• Coordenação e Facilitação de Treinamentos
• Monitoramento de Performance , qualidade e Learning Curve
• Gestão de Equipe e Processos
• Implementação de Mudanças e Melhorias
• Monitoramento de Padrões e Procedimentos
• Apoio a Programas de Saúde e Segurança

A day in the life

Coordenar e supervisionar sua equipe de trainers para garantir que todos os associados recebam treinamento adequado com segurança, qualidade e produtividade. Manter a energia, conexão e clima agradável do time. Coordenar programas de treinamento (integração, processo, cross training e segurança), acompanhando como sua equipe os conduz. Monitorar se seguem os padrões estabelecidos e garantir registros corretos. Trabalhar com a liderança para manter treinamentos atualizados e implementar mudanças. Ficar atento para que a segurança seja incorporada em tudo. Identificar obstáculos e propor melhorias.

About The Team

A equipe de Learning é responsável por garantir que todos os associados da operação recebam treinamento de qualidade, seguindo os padrões globais da Amazon. Nossa missão é preparar pessoas para trabalhar com segurança, eficiência e excelência, desde o primeiro dia. Acreditamos que um bom treinamento é a base para uma operação segura e produtiva.

Basic Qualifications

• 1+ years of customer-facing environment, warehousing, logistics or manufacturing experience
• Experience with Microsoft Office products and applications
• Experience with Excel
• Completed higher education or currently pursuing a degree

Preferred Qualifications

• Experience in customer-facing environment, warehousing, logistics or manufacturing

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

Company

Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.

Job ID: A10524077