Supervisor De Televendas

Mundo dos filtros; SIA; Presencial; BRL 39 000 - 78 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Mundo dos filtros está com vaga de supervisão de televendas no Distrito Federal, com foco em alcançar metas e manter a qualidade no atendimento.

A função exige experiência em gestão de equipes de vendas, conhecimento em Excel/CRM, e habilidade para treinar novos colaboradores e apresentar relatórios de desempenho à gerência.

Qualificações

• Experiência com supervisão de equipes de vendas, preferencialmente televendas ou vendas internas.
• Experiência com gestão de metas e indicadores comerciais.
• Boa comunicação, liderança e foco em resultados.

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipe de televendas.
• Acompanhar metas e resultados diários da equipe.
• Monitorar indicadores de vendas, conversão, produtividade e ticket médio.
• Realizar feedbacks e reuniões de acompanhamento com a equipe.
• Desenvolver estratégias para atingir e superar metas comerciais.
• Acompanhar ligações e atendimentos, garantindo qualidade na abordagem comercial.
• Identificar oportunidades de melhoria no processo de vendas.
• Treinar e desenvolver novos colaboradores.
• Elaborar relatórios de resultados e apresentar indicadores à gestão.
• Acompanhar campanhas e ofertas comerciais; manter motivação da equipe.

Conhecimentos

Supervisão de equipes

Metas e indicadores

Vendas internas/televendas

Excel/CRM

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em Administração (desejável)

Ferramentas

Excel

CRM de vendas (desejável)

Descrição da oferta de emprego

Descrição:

• Supervisionar e orientar a equipe de televendas;
• Acompanhar diariamente as metas e os resultados individuais e da equipe;
• Monitorar indicadores de vendas, conversão, produtividade, ticket médio e desempenho;
• Realizar feedbacks e reuniões de acompanhamento com a equipe;
• Desenvolver estratégias para alcançar e superar as metas comerciais;
• Acompanhar ligações e atendimentos, garantindo a qualidade da abordagem comercial;
• Identificar oportunidades de melhoria no processo de vendas;
• Treinar e desenvolver novos colaboradores;
• Elaborar relatórios de resultados e apresentar indicadores à gestão;
• Acompanhar campanhas, ações comerciais e ofertas;
• Trabalhar na motivação e engajamento da equipe;
• Apoiar a equipe em negociações e situações de maior complexidade;
• Garantir o cumprimento dos processos e políticas comerciais da empresa.

Requisitos:

• Ensino médio completo; desejável ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas relacionadas;
• Experiência com supervisão de equipes de vendas, preferencialmente em televendas ou vendas internas;
• Experiência com gestão de metas e indicadores comerciais;
• Boa comunicação, capacidade de liderança e perfil orientado a resultados;
• Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e atendimento ao cliente;
• Conhecimento em Excel e sistemas/CRM de vendas será considerado um diferencial.