Supervisor de Serviços

Empresa com nome confidencial; Vila Velha; Presencial; BRL 20.000 - 31.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresa com nome confidencial está buscando um profissional para atendimento ao cliente em nossa oficina, auxiliando clientes desde a recepção até a conclusão dos serviços.

Você acompanhará check-lists, coordenará a execução dos serviços, realizará venda de peças e serviços quando houver necessidade, e manterá comunicação clara com clientes e equipe.

É essencial ter ensino médio completo, CNH B e excelente postura relacional para manter padrões de atendimento.

Formación

• Ensino médio completo.
• CNH categoria B.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Experiência com acompanhamento de serviços é diferencial.
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes da oficina e acompanhar suas necessidades.
• Realizar e acompanhar check-list dos veículos recebidos.
• Acompanhar a execução dos serviços realizados pela oficina.
• Vender peças e serviços conforme necessidade identificada.
• Organizar e distribuir os serviços entre os profissionais.
• Garantir o cumprimento dos processos e padrões de atendimento.
• Acompanhar o fluxo e andamento dos serviços.
• Atuar na resolução de demandas relacionadas aos clientes e serviços.

Conocimientos

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Relacionamento interpessoal

Educación

Ensino Médio completo

Descripción del empleo

Principais atribuições:

• Realizar atendimento aos clientes da oficina, acompanhando suas necessidades e demandas;
• Realizar e acompanhar check-list dos veículos recebidos;
• Acompanhar a execução dos serviços realizados pela oficina;
• Realizar a venda de peças e serviços, conforme necessidade identificada;
• Organizar e distribuir os serviços entre os profissionais da oficina;
• Acompanhar o fluxo e andamento dos serviços;
• Garantir o cumprimento dos processos e padrões de atendimento;
• Atuar na resolução de demandas e ocorrências relacionadas aos clientes e serviços.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• CNH categoria B;
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou rotina de oficina automotiva;
• Experiência com acompanhamento de serviços, venda de peças e serviços será considerada um diferencial;
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.