Supervisor de Restaurante

Siga Carreira; Florianópolis; On-site; BRL 35,712 - 58,032; Full time

Benefits offered by this job

Ajuda de Custo

Vale Alimentação

Taxa de serviços (10%)

Job summary

vagas.sc procura um Supervisor para coordenar as atividades diárias da equipe de atendentes, caixas, baristas e garçons, garantindo o cumprimento dos padrões da empresa e a eficiência operacional.

O candidato ideal tem 3–5 anos de experiência em alimentação e bebidas, domínio de softwares de gerenciamento de restaurantes, bom nível de Excel e excelente comunicação, com disponibilidade de horários para Florianópolis.

Qualifications

• Experiência em alimentação e bebidas (3–5 anos).
• Conhecimento em softwares de gerenciamento de restaurantes e delivery.
• Domínio do Pacote Office (Word e Excel).
• Habilidades em liderança e resolução de conflitos.
• Comunicação eficaz.
• Disponibilidade para horários.

Responsibilities

• Supervisionar checklists de trabalho.
• Orientar e treinar novos colaboradores.
• Avaliar desempenho da equipe e resolver conflitos.
• Manter comunicação eficaz com a equipe e gestores.
• Coordenar operação com gerência em restaurante, cafeteria e delivery.
• Garantir padrões de qualidade e atendimento.
• Gerenciar reclamações/feedbacks para melhoria da experiência do cliente.

Skills

Liderança

Comunicação eficaz

Resolução de conflitos

Gestão de equipes

Experiência 3-5 anos

Tools

Software de gerenciamento de restaurantes

Plataformas de delivery

Excel

Job description

Requisitos

• Necessários de 3 a 5 anos de experiência atuando na área de alimentação e bebidas
• Conhecimento em softwares de gerenciamento de restaurantes e delivery
• Conhecimento no Pacote Office: Word e conhecimentos intermediários em planilhas Excel
• Habilidades em liderança e resolução de conflitos
• Comunicação eficaz
• Disponibilidade para os horários

Oferecemos

• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo
• Salário: A combinar
• Ajuda de Custo
• Vale Alimentação
• Taxa de serviços (10%)

Local: Avenida Madre Benvenuta, 1392 – Santa Mônica – Florianópolis / SC

Vaga: Supervisão

Você é apaixonado por alimentos que nutrem corpo e alma através de uma alimentação saudável e busca uma oportunidade para supervisionar e liderar uma equipe dinâmica em um ambiente vibrante e acolhedor?

Temos a vaga perfeita para você!

Descrição da vaga

Como supervisor você irá coordenar e supervisionar as atividades diárias da equipe de atendentes, caixas, baristas e garçons. Sua principal função é garantir que as tarefas sejam concluídas dentro dos padrões estabelecidos e de acordo com as diretrizes da empresa. Estará diretamente ligado a gerência, desempenhando um papel fundamental para garantir o bom funcionamento e eficiência em todas as áreas operacionais.

Suas principais responsabilidades

• Supervisionar checklists de trabalho
• Orientar e treinar novos colaboradores
• Avaliar desempenho da equipe e resolver conflitos internos junto aos setores responsáveis
• Manter a comunicação eficaz com a equipe e gestores
• Coordenar juntamente com a gerência a operação do restaurante, cafeteria e delivery
• Monitorar e supervisionar todas as atividades diárias para garantir que os processos operacionais estejam funcionando sem problemas e que os objetivos e metas sejam atingidos
• Operar softwares de gerenciamento de restaurantes e outras plataformas de vendas online, sempre garantindo que os padrões de qualidade e serviços sejam mantidos consistentemente
• Garantir uma experiência positiva e um excelente atendimento ao cliente
• Supervisionar os atendimentos, lidar com reclamações e feedbacks, e implementar medidas para melhorar a experiência do cliente
• Acompanhar feedbacks nas plataformas de delivery e WhatsApp, respondendo com eficiência e precisão às reclamações ou pontuações dos clientes

Estamos ansiosos para conhecê-lo!