Supervisor de Quiosque

IMACULADA SERVICO; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 50.000 - 78.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A IMACULADA SERVICO busca um Supervisor(a) de Quiosques com perfil de liderança, foco em excelência operacional e paixão pelo atendimento ao cliente, para coordenar equipes e alcançar metas de vendas nos quiosques da empresa.

Se você possui experiência em gestão de operações, controle de estoque e melhoria de processos, junte-se a nós para promover um ambiente de trabalho produtivo e entregar a melhor experiência aos clientes.

Formación

• Experiência anterior em supervisão de equipes no varejo, alimentação, quiosques, lojas ou franquias.
• Vivência em gestão de indicadores de vendas e performance.
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.
• Habilidade para liderar equipes e desenvolver talentos.
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.

Responsabilidades

• Supervisionar e acompanhar a operação do quiosque, garantindo o cumprimento dos padrões da empresa.
• Liderar, desenvolver e motivar as equipes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
• Monitorar indicadores de desempenho, vendas, produtividade e qualidade de atendimento.
• Garantir o alcance das metas estabelecidas e propor estratégias para maximizar resultados.
• Realizar visitas periódicas às unidades para acompanhamento da operação e suporte às equipes.
• Controlar estoque, inventários, perdas e abastecimento de produtos.
• Garantir a correta execução dos processos de abertura e fechamento de caixa.
• Acompanhar escalas de trabalho, controle de ponto, férias e necessidades de contratação.
• Treinar e integrar novos colaboradores, assegurando a padronização dos processos.
• Atuar na resolução de problemas operacionais e atender demandas de clientes quando necessário.
• Garantir o cumprimento das normas de segurança, higiene e organização das unidades.

Conocimientos

Liderança de equipes

Gestão de indicadores

Atendimento ao cliente

Organização

Tomada de decisão

Inteligência emocional

Visão estratégica

Educación

Excel

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Venha liderar equipes e impulsionar resultados!

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Quiosques com perfil de liderança, foco em excelência operacional e paixão por atendimento ao cliente. Se você possui experiência em gestão de equipes e acompanhamento de metas, esta pode ser a oportunidade ideal para você.

Principais Responsabilidades

• Supervisionar e acompanhar a operação do quiosque, garantindo o cumprimento dos padrões da empresa.
• Liderar, desenvolver e motivar as equipes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
• Monitorar indicadores de desempenho, vendas, produtividade e qualidade de atendimento.
• Garantir o alcance das metas estabelecidas e propor estratégias para maximizar resultados.
• Realizar visitas periódicas às unidades para acompanhamento da operação e suporte às equipes.
• Controlar estoque, inventários, perdas e abastecimento de produtos.
• Garantir a correta execução dos processos de abertura e fechamento de caixa.
• Acompanhar escalas de trabalho, controle de ponto, férias e necessidades de contratação.
• Treinar e integrar novos colaboradores, assegurando a padronização dos processos.
• Atuar na resolução de problemas operacionais e atender demandas de clientes quando necessário.
• Garantir o cumprimento das normas de segurança, higiene e organização das unidades.

Requisitos

• Experiência anterior em supervisão de equipes no varejo, alimentação, quiosques, lojas ou franquias.
• Vivência em gestão de indicadores de vendas e performance.
• Conhecimento em controle de estoque, fluxo de caixa e gestão operacional.
• Habilidade para liderar equipes e desenvolver talentos.
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.

Diferenciais

• Experiência em rede de quiosques, franquias ou operações de shopping centers.
• Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.

Competências Comportamentais

• Liderança e desenvolvimento de equipes
• Foco em resultados
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal
• Planejamento e organização
• Capacidade de tomada de decisão
• Inteligência emocional
• Visão estratégica do negócio

O que esperamos de você

Buscamos um profissional que atue como referência para a equipe, garantindo operações eficientes, excelência no atendimento e crescimento sustentável dos resultados. Seu papel será fundamental para fortalecer a cultura da empresa, desenvolver pessoas e assegurar a melhor experiência para nossos clientes.

Se você é movido por desafios, gosta de liderar pessoas e transformar metas em resultados, queremos conhecer você!