Supervisor de Operações Logísticas- São José do Rio Preto/SP

Shopee; São Paulo; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Shopee Brasil, área de Operações, busca um(a) supervisor(a) de operações logísticas em São Paulo para liderar a equipe, garantir a eficiência do recebimento, processamento e expedição e assegurar o cumprimento dos procedimentos.

Você trabalhará com indicadores de desempenho, planejar ações de melhoria, participar da governança de processos e promover engajamento entre equipes, com foco em resultados, custos e qualidade.

Qualificações

• Formação superior completa em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
• Pacote Office completo com Excel avançado.
• Inglês intermediário.
• Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e influenciar pessoas.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe, garantindo boa performance e organização dos processos.
• Acompanhar indicadores de processo, produtividade, SLA e custo para buscar melhorias.
• Organizar a rotina de trabalho para garantir a coleta e expedição dentro de SLAs.
• Desenvolver a equipe com treinamentos e ações de melhoria.
• Analisar indicadores, propor planos de ação e monitorar sua implementação.
• Visitar operações para assegurar governança e padrões de trabalho.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Negociação

Influenciar pessoas

Gestão de pessoas

Formação académica

Administração

Logística

Engenharia

Ferramentas

Excel

Kaizen

PDCA

5S

Descrição da oferta de emprego

Department OperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationSão PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.About the Team:Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoNossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.Qual será a sua missãoResponsável por supervisionar diretamente operações logísticas parceiras. Garantindo que o fluxo operacional de recebimento, processamento e expedição estejam de acordo com os procedimentos de instrução de trabalho e esperado pela companhia. Formando uma equipe alinhada com as culturas e valores da companhia, desenvolvendo a liderança para o foco na entrega de resultados, produtividade e engajamento operacional, visando custos e buscando um alto nível de qualidade e execução com foco em melhoria contínua.Job Description:Como será o seu dia a diaSupervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e a organização dos processos;Supervisionar os indicadores de processo, produtividade, nível de serviço e custo buscando soluções para melhoria;Organizar a rotina de trabalho dos para garantir a execução de atividades básicas de coleta (horário de início das coletas, horário de chegada na operação, satisfação dos motoristas, SLAs contratuais e etc)Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos;Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação;Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado;Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe;Visitar as operações para garantir governançaGarantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional;Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção;Promover o engajamento e integração do time;Criar e validar os processos para melhoria na eficiência operacional e Gembas para validação de processos;Identificar a causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança.Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e de influenciar pessoasRequirements:O que você precisa para assumir o desafioEnsino superior completo Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatasPacote Office Completo (Word, Excel, PowerPoint, etc.) principalmente Excel avançado.Inglês intermediário;Ter uma compreensão detalhada do modelo de negócio de operações;Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e influenciar pessoas.Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S;Experiência em gestão de pessoas e conflitosVEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!N-A40