Supervisor de Pós Venda - Imperatriz

PRIMAQ AGRICOLA LTDA; Imperatriz; On-site; BRL 45,000 - 78,000; Full time

Job summary

A PRIMAQ AGRICOLA LTDA procura um supervisor de serviços para coordenar a equipe da oficina, definir os trabalhos, orientar procedimentos e acompanhar os atendimentos.

O profissional atuará na melhoria do atendimento ao cliente, buscando qualidade, eficiência e cumprimento de prazos, com foco na redução de custos e na melhoria contínua dos processos da empresa.

Qualifications

• Formação superior em Mecânica, Agronomia ou áreas afins.
• Experiência em supervisão de equipes de serviços.

Responsibilities

• Buscar excelência no atendimento ao cliente, oferecendo atenção, respeito e empatia.
• Supervisionar a equipe de serviços, definir trabalhos e acompanhar a conclusão das atividades.
• Orientar tecnicamente a equipe quanto aos procedimentos e padrões de qualidade.
• Racionalizar processos de trabalho para melhorar qualidade e reduzir custos.
• Assegurar a funcionalidade de máquinas e equipamentos, integrando- os aos processos operacionais.

Skills

Gestão de Pessoas

Proatividade

Education

Formação Superior em Mecânica e Agronomia

Job description

Sobre a vaga

Responde pela supervisão da equipe de serviços, dividindo as atividades, coordenando as ordens de serviço, acompanhando o andamento dos atendimentos na oficina e

oferecendo suporte técnicos nos assuntos administrativos da área com o intuito de contribuir para o atingimento das metas da organização.

Responsabilidades e atribuições

tBuscar a excelência em atendimento ao cliente, oferecendo a ele atenção, respeito, cortesia, empatia, diferencial, humanização e personalização e, sobretudo, disposição

para servir, superando as expectativas do cliente.

tSupervisiona a equipe de serviços, definindo os trabalhos a serem realizados, orientando o time quanto aos procedimentos, bem como acompanhando os trabalhos de

maior complexidade, com o intuito de assegurar a realização das atividades dentro do prazo estipulado.

tAtua junto a equipe de serviços nos trabalhos de maior complexidade, orientando o time para a execução dos trabalhos, com o intuito de assegurar o padrão de qualidade

definido pela organização.

tOrientar tecnicamente o pessoal em diagnósticos e decisões técnico-operacionais que são necessárias ao manejo das políticas do departamento.

tRacionalizar os processos de trabalho no departamento, com o intuito de obter maior qualidade em menor tempo, bem como estudos possíveis de adaptações e

modificações, objetivando sua melhor performance e/ou redução de custos.

tOtimizar processos de serviços de revisões e garantias nas máquinas dos clientes, visando a melhor aplicação da mão-de-obra, com transparência ética e integra nos negócios.

tAssessorar métodos aplicados nas práticas de serviços, assim como estrutura necessária (equipamentos, ferramental e literatura técnica).

tEstudar tecnologias direcionadas a modernizar os processos de serviços e suas viabilidades para a empresa.

tAssegurar a funcionalidade dos equipamentos, máquinas e veículos para integrar estes processos nos mecanismos operacionais e produtivos.

Requisitos e qualificações

Formação Superior em Mecanica, agronomia e areas afins

Conhecimento em máquinas agricolas

Gestão de Pessoas

Proatividade