Supervisor de Pós-Venda

Empresa com nome confidencial; Curitiba; Presencial; BRL 73 000 - 112 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Empresa com nome confidencial procura um(a) líder para supervisionar a equipe de inspeção de serviços, assegurando a qualidade da operação, a satisfação dos clientes e a melhoria contínua dos processos por meio da gestão eficaz da equipe e do relacionamento com clientes.

O papel envolve visitas aos clientes, condução de reuniões, treinamentos e gestão de desempenho, participação no recrutamento, acompanhamento de indicadores e propostas comerciais, além do controle de despesas e cumprimento de

Qualificações

• Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de equipes e atendimento a clientes.
• Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial.

Responsabilidades

• Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de pós vendas;
• Realizar visitas aos clientes para garantir a qualidade do atendimento e a fidelização;
• Conduzir reuniões, treinamentos, feedbacks e gestão de desempenho;
• Participar do processo de recrutamento e integração de novos colaboradores;
• Acompanhar indicadores, auditorias e tratativas de não conformidades;
• Prospectar novas oportunidades de negócios e apoiar na elaboração de propostas comerciais;
• Controlar despesas da equipe e garantir o cumprimento das metas da área.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Atendimento a clientes

Formação académica

Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Resumo do Cargo:

Responsável por liderar a equipe de inspeção de serviços, garantindo a qualidade da operação, a satisfação dos clientes e a melhoria contínua dos processos, por meio da gestão da equipe e do relacionamento com clientes.

Principais Responsabilidades:

• Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de pós vendas;
• Realizar visitas aos clientes para garantir a qualidade do atendimento e a fidelização;
• Conduzir reuniões, treinamentos, feedbacks e gestão de desempenho;
• Participar do processo de recrutamento e integração de novos colaboradores;
• Acompanhar indicadores, auditorias e tratativas de não conformidades;
• Prospectar novas oportunidades de negócios e apoiar na elaboração de propostas comerciais;
• Controlar despesas da equipe e garantir o cumprimento das metas da área.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão de equipes e atendimento a clientes;
• Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial.