Pessoa Supervisora de Planejamento (COP) - Louveira/SP

Shopee; São Paulo; Presencial; BRL 167 000 - 257 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Shopee Brasil, setor de Operações, busca um líder experiente para gerir a operação de ponta a ponta, com foco em dados, indicadores e melhoria contínua.

Você liderará a equipe, acompanhará KPIs de performance, produtividade, qualidade e custos, e realizará análises com Excel avançado, Google Sheets, SQL e Power BI para propor planos de ação com impacto mensurável. Trabalhará com áreas parceiras para manter eficiência e estabilidade na operação.

Qualificações

• Ensino superior completo em Engenharia, logística ou áreas correlatas.
• Experiência prévia com gestão de pessoas e operações logísticas.
• Gestão de processos por indicadores com ações de melhoria.
• Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo e influenciar pessoas.

Responsabilidades

• Liderar e acompanhar a performance da equipe, garantindo organização da rotina e entrega de resultados.
• Monitorar e analisar indicadores de performance, produtividade, qualidade, custos e nível de serviço.
• Realizar análises de dados para identificar tendências, gargalos e causas de desvios, propondo planos de ação.
• Acompanhar a programação operacional e a capacidade da equipe, ajustando prioridades conforme demanda.
• Desenvolver a equipe por meio de feedbacks e capacitação, promovendo alta performance.

Conhecimentos

Excel Avançado

Google Sheets

SQL

Power BI

Gestão de pessoas

Análise de dados

Formação académica

Engenharia, logística ou áreas correlatas

Ferramentas

Kaizen

PDCA

5S

Descrição da oferta de emprego

Department OperationsLevelExperienced (Team Lead)LocationSão PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.About the Team:Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoAdotamos um modelo de trabalho 100% presencial, o que permite que as pessoas mantenham uma interação constante e colaboração diária no ambiente de trabalho, promovendo um engajamento mais próximo e dinâmico entre as equipes.Qual será a sua missãoGarantir a excelência da operação por meio de uma gestão orientada por dados, acompanhando indicadores, identificando desvios e oportunidades e transformando análises em ações que gerem resultados. Liderar e desenvolver a equipe, assegurando produtividade, qualidade e eficiência, além de apoiar o planejamento e a tomada de decisões com foco na melhoria contínua da operação.Job Description:Como será o seu dia a diaLiderar e acompanhar a performance da equipe, garantindo organização da rotina, cumprimento das prioridades e entrega dos resultados operacionais;Monitorar e analisar os principais indicadores de performance, produtividade, qualidade, custos, hora extra, absenteísmo, turnover e nível de serviço, identificando desvios e oportunidades de melhoria;Realizar análises de dados para identificar tendências, gargalos, riscos e causas de desvios, propondo e acompanhando planos de ação para melhoria dos resultados;Acompanhar a programação operacional e a capacidade da equipe, realizando ajustes e priorizações de acordo com a demanda e os indicadores de performance;Garantir o acompanhamento dos processos por meio de indicadores e dashboards, promovendo uma gestão baseada em dados e evidências;Atuar em conjunto com áreas parceiras no planejamento e resolução de problemas, contribuindo para decisões que aumentem a eficiência e a estabilidade da operação;Desenvolver a equipe por meio de feedbacks, acompanhamento de performance e capacitação, fortalecendo uma cultura de alta performance e melhoria contínua;Garantir a execução dos processos e procedimentos estabelecidos, mantendo os padrões de qualidade, segurança e eficiência operacional.Requirements:O que você precisa para assumir esse desafioEnsino Superior completo em Engenharia, logística ou áreas correlatas.Excel Avançado, google sheets, SQL e power bi.Experiência prévia com gestão de pessoas e operações logísticas;Ter uma compreensão detalhada do modelo de negócio de operações voltado para dados;Gestão de processos por indicadores, com envolvimento do time e estabelecendo ações de correção;Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S;Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e influenciar pessoas.Diversidade e InclusãoValorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva. Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!N-A40