Supervisor de Operações - Crédito Imobiliário

Stoque Soluções Tecnológicas Ltda.; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading company in digital automation seeks a Supervisor de Operações - Crédito Imobiliário to lead a team of analysts. The ideal candidate will manage operational indicators, ensuring consistent results and continuous process improvement. Join a team dedicated to simplifying complex operations and enhancing customer experience.

Serviços

Vale Refeição/Alimentação Caju

Vale Transporte Caju

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Day off no mês do seu aniversário

Ajuda de custo para home office

Qualificações

• Conhecimento em legislação e formalização de crédito imobiliário.
• Familiaridade com KPIs operacionais (produtividade, SLA e qualidade).

Responsabilidades

• Supervisionar e apoiar a equipe de analistas.
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), produtividade, SLA e qualidade.
• Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos operacionais.

Conhecimentos

Proatividade

Foco no cliente

Comunicação assertiva

Formação académica

Graduação em Direito

Direito Imobiliário

Descrição da oferta de emprego

Supervisor de Operações - Crédito Imobiliário

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Supervisor de Operações - Crédito Imobiliário

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Estamos em busca de uma pessoa Supervisor de Operações, para atuar na área de Crédito Imobiliário.

A pessoa Supervisor de Operações será responsável por liderar e desenvolver um time de analistas atuantes no ramo de crédito imobiliário. A pessoa ideal será responsável pela gestão de indicadores operacionais (SLA, produtividade e qualidade), garantindo a entrega de resultados consistentes e a melhoria contínua dos processos.

Há mais de 2 décadas, desenvolvemos soluções de automação digital para processos e documentos, do papel à nuvem. Nossa base sólida como provedora de Automação Digital Full Service nos permite impulsionar empresas de médio e grande porte que desejam dar saltos contínuos de crescimento.

Acreditamos que simplificar é o caminho inevitável para a evolução. De pessoas, processos e negócios.

Apoiamos nossos clientes na sua jornada de transformação digital, tendo-a como meio para simplificar operações complexas e alavancar resultados.

Saiba mais em: https://stoque.com.br/

Para conhecer a Stoque, acesse https://www.stoque.com.br/

Quer fazer parte desse movimento que impulsiona pessoas e negócios ao seu máximo potencial? Junte-se ao nosso bando. #VemProBando

Responsabilidades e atribuições

NO DIA A DIA, VOCÊ IRÁ:

• Supervisionar e apoiar a equipe de analistas;
• Monitorar e atuar ativamente sobre indicadores de desempenho (KPIs), produtividade, SLA e qualidade;
• Realizar feedbacks, treinamentos e promover o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe;
• Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos operacionais;
• Garantir o cumprimento de prazos com foco em excelência no atendimento e experiência do cliente.
  
  
  

Requisitos e qualificações

PROCURAMOS ALGUÉM QUE:

• Conhecimento em legislação e formalização de crédito imobiliário;
• Proatividade e senso de urgência;
• Foco no cliente e boa inteligência emocional para lidar com diferentes perfis;
• Organização, comprometimento e capacidade de priorização;
• Comunicação assertiva e habilidade para lidar com diferentes stakeholders;
• Familiaridade com KPIs operacionais (produtividade, SLA e qualidade) e rotinas de gestão;
  
  
  

DESEJÁVEL:

• Experiência na posição de liderança ou supervisão;
• Graduação em Direito ou Direito Imobiliário;
• Certificações ANEPS, ABECIP CA-300 ou CA-600;
  
  
  

Informações adicionais

BENEFÍCIOS QUE CUIDAM DE VOCÊ DENTRO E FORA DA STOQUE

• Vale Refeição/Alimentação Caju;
• Vale Transporte Caju;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Day off no mês do seu aniversário;
• Ajuda de custo para cobertura de despesas de home office, oferecido a quem trabalha no modelo remoto ou híbrido.

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