SUPERVISOR DE OPERAÇÕES

Orizon; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 89 000 - 145 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale alimentação e/ou refeição

Reembolso de estacionamento

Participação nos lucros e resultados

Auxílio home office

Auxílio creche

Programa de Saúde e Bem-estar

Day off de aniversário

Resumo da oferta

Orizon está buscando um(a) Supervisor de Operações para atuar em Caju, RJ, em regime híbrido. O profissional acompanhará indicadores, gerenciar a equipe e assegurar o cumprimento de SLAs.

O candidato ideal possui superior completo e experiência nas atividades descritas, com atuação em credenciamento/descrenciamento de prestadores; benefícios incluem assistência médica, vale alimentação, entre outros.

Qualificações

• Superior completo.
• Vivência nas atividades descritas ou correlatas.
• Conhecimento com credenciamento e descrenciamento de prestadores.
• Conhecimento com sistemas GPRS é um diferencial.

Responsabilidades

• Monitorar diariamente os indicadores de produtividade e qualidade.
• Realizar reuniões individuais (1:1) e reuniões de equipe.
• Aplicar feedbacks e conduzir avaliações de desempenho.
• Distribuir demandas e acompanhar filas operacionais.
• Elaborar e acompanhar planos de ação para correção de desvios.
• Reconhecer resultados e implementar ações de engajamento.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de desempenho

Análise de indicadores

Engajamento

Planejamento de ações

Formação académica

Superior completo

Ferramentas

Sistemas GPRS

Descrição da oferta de emprego

VAGA: Supervisor de Operações

OPERAÇÕES

A área de Operações tem o objetivo de garantir quea entrega dos resultados correspondaàs expectativas dos nossos clientes, prezando sempre por sair do outro lado comqualidade, agilidade e eficiência.

Responsabilidades

• Garantir o cumprimento dos indicadores operacionais da área.
• Assegurar a qualidade dos processos e entregas.
• Promover o desenvolvimento, engajamento e retenção da equipe.
• Garantir o cumprimento dos SLAs e normas internas.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais.

O QUE BUSCAMOS

Buscamos um(a)Supervisor de Operaçõespara atuar com as atividades abaixo:

• Monitorar diariamente os indicadores de produtividade e qualidade.
• Realizar reuniões individuais (1:1) e reuniões de equipe.
• Aplicar feedbacks e conduzir avaliações de desempenho.
• Distribuir demandas e acompanhar filas operacionais.
• Elaborar e acompanhar planos de ação para correção de desvios.
• Reconhecer resultados e implementar ações de engajamento.

Pré-Requisitos

Para isso, é necessário:

• Superior completo;
• Sólida vivência nas atividades descritas ou correlatas;
• Conhecimento em credenciamento e descrenciamento de prestadores;
• Conhecimento com sistemas GPRS é um diferencial.

Informações Adicionais

LOCAL DE TRABALHO

Caju /RJ

MODALIDADE

Trabalho Híbrido

REMUNERAÇÃO

Compatível com o Mercado

BENEFÍCIOS

• Assistência Médica - Para cuidar de sua saúde, de seu/sua cônjuge e/ou filhos;
• Assistência Odontológica - Porque sorrir faz bem!
• Vale Alimentação e/ou Refeição - Para utilizar na sua compra mensal e/ou refeição diária;
• Reembolso de Estacionamento – Apoio para oseu deslocamento até a Orizon;
• Participação nos Lucros e Resultados - Para recompensar a sua colaboração, afinal você parte dos nossos resultados;
• Auxílio home office - Para te dar um apoio com as despesas do trabalho remoto;
• Auxílio creche - Ajuda de custos em relação as mensalidades escolares de seus filhos;
• Programa de Saúde e Bem-estar (OrienteMe) - Defender a saúde emocional e nutricional das nossas pessoas está em nossa cultura;
• Totalpass - Para colaborar com o seu bem-estar físico;
• Day off de aniversário - Para você aproveitar o seu dia como preferir;
• Parcerias e Incentivo a Educação - Conte com os descontos dos nossos parceiros em sua jornada de aprendizado;
• Campus Orizon - Aqui na Orizon incentivamos o aprendizado contínuo e, por isso, oferecemos uma gama de cursos para te apoiar em seu desenvolvimento profissional;
• Clube de Vantagens Bradesco (desconto em lojas parceiras) - Para você economizar em suas compras e muito mais;
• Seguro de Vida - Para apoiar em momentos difíceis;
• Previdência Privada - Para você planejar o seu futuro;
• Dress code: Seja você mesmo(a)!
• Além dos benefícios acima, é importante que você saiba que: aqui na Orizon prezamos por um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e tenham orgulho em pertencer. Por isso, além da colaboração, interação com diversas áreas e participação em projetos que promovem oportunidades de desenvolvimento profissional e comportamental, também reforçamos em nossos hábitos diários a diversidade, equidade e inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e igualitário para todas as nossas pessoas.