ANALISTA DE RELACIONAMENTO I

Orizon; Barueri; Híbrido; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Alimentação e/ou Refeição

Vale Transporte

Participação nos Lucros e Resultados

Auxílio home office

Auxílio creche

Programa de Saúde e Bem-estar (Oriente

Resumo da oferta

Orizon está contratando Analista de Relacionamento I para atuar em Alphaville/Barueri, em modelo híbrido, com foco em manter relacionamento com clientes e prestadores de pequeno, médio e grande porte. Exige-se superior completo e sólida vivência nas atividades descritas, com atuação sob supervisão, resolvendo dúvidas, reclamações e oferecendo suporte com empatia.

A remuneração é compatível com o mercado, e a empresa oferece benefícios amplos para cuidado com a saúde, bem-estar, educação e apoio

Qualificações

• Superior completo com foco em áreas relacionadas ao atendimento.
• Sólida vivência nas atividades descritas ou correlatas.
• Experiência em atendimento híbrido ou remoto é desejável.

Responsabilidades

• Manter relacionamento com clientes/prestadores de pequeno, médio e grande porte.
• Prestar esclarecimentos e solucionar problemas mantendo ética e criatividade.
• Resolver dúvidas e reclamações por e-mail e telefone com empatia.
• Garantir experiência positiva em todos os pontos de contato.

Conhecimentos

Relacionamento com clientes

Comunicação

Empatia

Resolução de problemas

Formação académica

Superior completo

Descrição da oferta de emprego

OPERAÇÕES

A área de Operações tem o objetivo de garantir que a entrega dos resultados corresponda às expectativas dos nossos clientes, prezando sempre por sair do outro lado com qualidade, agilidade e eficiência.

VAGA: Analista de Relacionamento I

A área de Operações tem o objetivo de garantir que a entrega dos resultados corresponda às expectativas dos nossos clientes, prezando sempre por sair do outro lado com qualidade, agilidade e eficiência.

O QUE BUSCAMOS:

Buscamos um(a) Analista de Relacionamento I para atuar com as atividades abaixo:

• Manter relacionamento com os clientes/prestadores de pequeno e eventual médio ou grande porte e/ou volume de negócios, atuando sob supervisão, visando atender as suas necessidades;
• Prestar esclarecimentos e solucionando problemas ou providenciando ações para solução de problemas, desenvolvendo relacionamento de forma ética, criativa, monitorando e orientando sobre a utilização do produto pelos clientes ou usuários.
• Resolver dúvidas, solicitações e reclamações com agilidade e empatia, tanto por e-mail e/ou telefone.
• Garantir a experência positiva em todos os pontos de contato.

Pré-Requisitos:

Para isso, é necessário:

• Superior completo.
• Sólida vivência nas atividades descritas ou correlatas

Informações Adicionais:

LOCAL DE TRABALHO

Alphaville / Barueri - SP

MODALIDADE

Trabalho Híbrido

REMUNERAÇÃO

Compatível com o Mercado

BENEFÍCIOS

• Assistência Médica - Para cuidar de sua saúde, de seu/sua cônjuge e/ou filhos;
• Assistência Odontológica - Porque sorrir faz bem!
• Vale Alimentação e/ou Refeição - Para utilizar na sua compra mensal e/ou refeição diária;
• Vale Transporte – Apoio para o seu deslocamento até a Orizon;
• Participação nos Lucros e Resultados - Para recompensar a sua colaboração, afinal você parte dos nossos resultados;
• Auxílio home office - Para te dar um apoio com as despesas do trabalho remoto;
• Auxílio creche - Ajuda de custos em relação as mensalidades escolares de seus filhos;
• Programa de Saúde e Bem-estar (OrienteMe) - Defender a saúde emocional e nutricional das nossas pessoas está em nossa cultura;
• Totalpass - Para colaborar com o seu bem-estar físico;
• Day off de aniversário - Para você aproveitar o seu dia como preferir;
• Parcerias e Incentivo a Educação - Conte com os descontos dos nossos parceiros em sua jornada de aprendizado;
• Campus Orizon - Aqui na Orizon incentivamos o aprendizado contínuo e, por isso, oferecemos uma gama de cursos para te apoiar em seu desenvolvimento profissional;
• Clube de Vantagens Bradesco (desconto em lojas parceiras) - Para você economizar em suas compras e muito mais;
• Seguro de Vida - Para apoiar em momentos difíceis;
• Previdência Privada - Para você planejar o seu futuro;
• Dress code: Seja você mesmo(a)!
• Além dos benefícios acima, é importante que você saiba que: aqui na Orizon prezamos por um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e tenham orgulho em pertencer. Por isso, além da colaboração, interação com diversas áreas e participação em projetos que promovem oportunidades de desenvolvimento profissional e comportamental, também reforçamos em nossos hábitos diários a diversidade, equidade e inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e igualitário para todas as nossas pessoas.